1. Понятие и сущность менеджмента. Содержание и взаимосвязь основных функций менеджмента.
2. Основные угрозы имущественной безопасности организации со стороны безответственных и нелояльных сотрудников.
3. Сформулируйте преимущества, связанные с выбором варианта в пользу стратегического подхода «Внешнее обучение, с отрывом от работы» работодателем к организации дополнительного обучения работников организации.
4. Уровни управления. Роли, задачи и компетенции менеджеров на различных уровнях управления.
5. Основные угрозы информационной безопасности организации со стороны безответственных и нелояльных сотрудников.
6. Сформулируйте преимущества, связанные с выбором варианта в пользу стратегического подхода «Обучения на рабочих местах» работодателем к организации дополнительного обучения работников организации.
7. Национальные особенности менеджмента: особенности японского и американского менеджмента, специфика российского менеджмента.
8. Понятие «резерва на выдвижение», критерии отбора кандидатов в состав резерва, основные технологии обучения будущих руководителей.
9 . Используя данные приведенной ниже таблицы, определив контрольные функции, установленные указанным субъектам контроля в рамках кадрового направления деятельности организации. Обоснуйте свой ответ.
a. Решение задания:
Субъекты контроля по кадровому направлению деятельности Контрольные функции, установленные указанным субъектам
Руководители структурных подразделений организации
Непосредственные технические руководители сотрудников
Служба персонала
Служба безопасности
10 Классическое направление менеджмента: школы, авторы, годы становления, основные положения и практическое значение.
11 Планирование процесса дополнительного обучения персонала организации.
12 Распределите перечисленные ниже типовые инструменты социально-экономической поддержки персонала, используя данные таблицы.
13. Типовые инструменты социально-экономической поддержки персонала:
дотации на приобретение путевок и туров;
содействие в приобретении жилья;
оплаченные работодателем дорогостоящие культурные мероприятия;
оплачиваемые работодателем полисы в частных пенсионных и медицинских фондах;
оплаченные работодателем абонементы на посещение спортивно-оздоровительных объектов (стадионы, бассейны);
возмещение затрат на обучение детей в платных образовательных учреждениях
различные формы материальной помощи;
содержание детских садов, лагерей летнего отдыха, турбаз, пансионатов и т. п.;
оплачиваемый проезд на общественном транспорте;
компенсация коммунальных расходов и затрат на аренду жилья;
компенсация затрат на содержание личного автомобиля при использовании его в служебных целях;
дотируемое питание в столовой и буфетах компании;
№№ п.п.
Группы инструментов
Инструменты
Инструменты индивидуальной поддержки
Инструменты групповой поддержки
Инструменты коллективной поддержки
14. Гуманитарное направление менеджмента: школы, авторы, годы становления, основные положения и практическое значение.
15. Управление горизонтальной карьерой сотрудников в организации.
16. Сформулируйте перечень возможных санкций к сотруднику, за указанные в таблице нарушения требований работодателя к обеспечению информационной безопасности организации.
№№ п.п. Нарушение Санкции
1. Незначительное нарушение правил работы с конфиденциальной информацией
2. Вторичное или первое грубое нарушение правил работы с конфиденциальной информацией
3. Неумышленное повреждение корпоративных баз данных в результате нарушения запрета на использование на рабочих местах личных носителей информации (флешек, дисков)
4. Неумышленное разглашение информации с грифом конфиденциально
5. Умышленная передача конфиденциальной информации конкуренту
17. Системный, ситуационный и процессный подходы к менеджменту: основные положения и практическое значение.
18. Управление вертикальной карьерой сотрудников в организации.
19. Решите кейс, ответив на вопросы:
Вас пригласили на должность директора по персоналу в крупную российскую компанию. Управление (структура компании) построена по принципу вертикальных связей с четко выделенными направлениями деятельности. Плюсом является полная налоговая прозрачность компании. Средний уровень заработной платы составляет 40000 рублей после налогообложения.
В представленной ситуации компания переживает период бурного роста, т. е. в компанию принимается ежемесячно порядка 10–15 человек на самые разные позиции.
На данный момент в компании нет четкой системы нематериальной мотивации.
Вопросы:
1Предложите структуру пакета нематериальной мотивации.
2Какие ресурсы вам понадобятся для реализации намеченной программы?
20. Понятие управленческого решения. Классификация управленческих решений по способам разработки.
21. Типы организационной культуры. Возможность формирования заданного типа организационной культуры.
22. Определите возможности и опасности в деятельности организации, в массовом порядке использующей механизм аутстаффинга.
23. Сущность и виды планирования деятельности организации. Требования, предъявляемые к целям организации.
24. Типы кадровой политики организации.
25. Особенности организации кадрового документооборота на малом предприятии и используемые в нем информационные технологии.
26. Базовые типы организационных структур управления и их особенности.
27. Лояльность персонала как фактор, определяющий качество человеческого капитала организации. Основные виды и критерии оценки лояльности сотрудников.
28. Какие документы необходимо оформить при увольнении сотрудника в режиме сокращения его рабочего места? Какие дополнительные обязательства несет организация работодатель перед сокращаемыми сотрудниками?
29. Понятие мотивации. Основные положения теории иерархии потребностей А. Маслоу и ее практическая значимость.
30. Основные формы премирования сотрудников организации.
31. Заполните правую графу приведенной ниже таблицы, определив форму основной оплаты труда, в наибольшей степени соответствующую специфике деятельности указанных категорий сотрудников. Аргументируйте свой ответ.
№№ п.п. Категория сотрудников организации Рекомендуемая форма оплаты труда
1. Первичный производственный коллектив в строительной фирме (бригада строителей)
2. Сотрудники штабных служб организации
3. Страховые агенты
4. Рабочие – станочники на промышленном предприятии
5. Аудиторы и их помощники
6. Продавец торгового павильона
32. Понятие мотивации. Основные положения двухфакторной теории Ф. Герцберга и ее практическая значимость.
33. Организация социально-экономической поддержки персонала организации
34. С гражданином РФ 5 лет назад был заключен срочный трудовой договор. По истечении указанного срока действия трудового договора работник подлежит увольнению из организации.
35. Как документируется процесс увольнения работника по инициативе работодателя? Какие дополнительные процедуры включаются в технологическую цепочку увольнения работника, владеющего конфиденциальной информацией организации? Какую цель преследует заключительное собеседование с увольняющимся сотрудником?
36. Сущность и виды управленческого контроля. Принципы эффективного контроля.
37. Организация психологической поддержки персонала организации.
38. Решите кейс:
Сотруднику предстоит в течение двух недель пройти сложный тренинг по продукции. Он несколько немотивирован, поскольку за это время мог бы осуществить много продаж и заработать. Какими способами Вы будите мотивировать сотрудника к обучению?
39. Властные полномочия менеджера. Формы власти и влияния. Понятие баланса власти в организации.
40. Организация процесса сокращения персонала.
Прокомментируйте варианты оформления отношений трудового найма в соответствии с требованиями ТК РФ и ГК РФ.
41. Понятие лидерства. Личностный подход. Основные положения теории черт и ее практическая значимость.
42. Организация процесса привлечения новых сотрудников в организацию.
43. Руководитель кадровой службы должен оформить в штат организации нового сотрудника. Какие документы руководитель к/с обязан для этого подготовить?
44. Понятие лидерства. Поведенческий подход. Основные положения теории «Х» и «Y» Д. Мак-Грегора и ее практическая значимость.
45. Организация процесса отбора кандидатов на трудоустройство.
46. Определите типовую структуру «Положения о службе персонала организации» и кратко раскройте содержание основных разделов этого документа.
47. Понятие лидерства. Ситуационный подход. Основные положения теории Ф. Фидлера и ее практическая значимость.
48. Организация текущей оценки сотрудников, ее задачи и прикладные методы.
49. Определите типовую структуру личного дела (листка по учету кадров), кратко раскройте содержание основных разделов этого документа.
50. Коммуникации в менеджменте: содержание, направления коммуникационных потоков, особенности коммуникаций в организации.
51. Субъекты и методы контроля профессиональных качеств, ответственности и лояльности сотрудников организации.
52. Раскройте содержание мероприятий по подготовке и проведению аттестации сотрудников организации, заполнив приведенную ниже таблицу.
№№
п.п. Инстанция или должностное лицо
Мероприятия
1. Руководитель организации
2. Служба персонала
3. Руководители подразделений, где работают аттестуемые сотрудники
4. Служба безопасности
53. Понятие «организация». Законы организации. Закон синергии.
54. Понятие мотивации. Основные положения теории Абрахама Маслоу и её практическая значимость.
55. Сформулируйте не менее 7 причин, обуславливающих высокую вероятность реализации угрозы переманивания конкурентами наиболее ценных сотрудников организации.
56. Понятие организационной культуры. Классификация типов организационных культур по К. Камерону и Р. Куинну.
57. Кадровые риски в деятельности организации.
58. Сформулируйте не менее 7 основных негативных личностных качеств менеджера, определяющих его профессиональную некомпетентность как успешного лидера.
59. Виды организаций: формальные и неформальные, коммерческие и некоммерческие, общественные и хозяйственные.
60. Кадровое планирование в организации: основные направления, методы, документы.
61. Процедура отбора предполагает процесс межличностного взаимодействия, поэтому надо иметь в виду, что на мнение лиц, принимающих ре¬шение в отношении того или иного кандидата, могут оказать вли¬яние искажения и ошибки, свойственные межличностному вос¬приятию. Объясните специфику этих ошибок:
Эффект ореола –……………………………………………
Ошибка контраста – ………………………………………
Ошибка стериотипизации - …………………………………