Введение 3
1. Организационно-правовая концепция предприятия 5
1.1Реквизиты компании 5
1.2. История компании 6
1.3. Миссия, ценности, принципы, философия бизнеса 8
1.4. Государственное регулирование торговой деятельности 9
2. ООО «Про Атлетикс» как социально-экономическая система управления 21
2.1 Характеристика внешней среды организации 21
2.2. Характеристика внутренней среды организации 23
2.3. Функциональная среда компании 25
2.4. Корпоративная культура 27
3. Организационная структура управления 34
3.1.Должностная инструкция 40
4. Функции менеджмента 46
4.1. Планирование деятельности 46
4.2. Контроль деятельности 51
5.Методы управления 59
5.1. Организационно-распорядительные методы управления 60
5.2. Экономические методы управления 61
5.3. Социально-психологические методы управления 62
6. Мотивация трудовой деятельности персонала 62
7. Стиль руководства компанией 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 74
Приложения 78
В соответствии с учебным планом я проходила учебно-ознакомительную практику по месту своей основной работы в Обществе с ограниченной ответственностью «Про Атлетикс» с шестого июля 2010 года по девятнадцатое июля 2010 года.
Я работаю в данном обществе с сентября 2008 года на должности бухгалтера-кассира, для прохождения учебно-ознакомительной практики была переведена на должность менеджера.
Совместно с руководителем практики непосредственно в обществе был составлен план осуществления работы, который я успешно выполнила.
В процессе прохождения учебно-ознакомительной практики я:
- ознакомилась с законодательством РФ, регулирующим деятельность общества;
- ознакомилась с учредительными документами – уставом, утвержденным учредителем общества;
- ознакомилась со структурой организации и выполняемыми функциями и обязанностями всех работников общества;
- ознакомилась с содержанием экономической и организационной работы;
- ознакомилась с особенностями работы менеджера в сфере торговли и экипировки спортивных команд.
- ознакомилась с видами гражданско-правовых договоров, их спецификой.
- научилась работать и общаться как с корпоративными, так и с частными клиентами;
- помогала в составлении спецификаций спортивной одежды и обуви для экипировки команд Всероссийской федерации волейбола.
- выполняла иные функции менеджера.
В ходе учебно-ознакомительной практики главной целью для меня было ознакомление с различными аспектами организационно-правовой и управленческой деятельности ООО «Про Атлетикс».
Мной были изучены:
- учредительные документы организации (Устав);
- деятельность организации;
- структура организации, функции и обязанности работников предприятия;
- концепция торговой организации в целом и влияние на нее особенностей ассортиментной, ценовой и торгово-технологической политики;
- разнообразные функции и методы управления на различных уровнях управления организацией;
- основные мотивационные аспекты персонала к трудовой деятельности.
- особенности работы менеджера в сфере торговли и экипировки спортивных команд.
Широкий спектр задач, с которыми мне пришлось столкнуться на практике, позволил мне закрепить изученный теоретический материал, полученный на занятиях в университете.
Я приобрела опыт работы в сфере торговли, освоила технику продаж, изучила работу менеджера по работе с корпоративными клиентами (спортивными командами). Практическая деятельность мне помогла научиться самостоятельно решать определенный круг задач, возникающих в ходе работы менеджера. В частности, я на практике отработала составление некоторых видов договоров, отчетов о продажах.
Я ознакомилась со спецификациями спортивной одежды и обуви.
В период прохождения учебно-ознакомительной практики еще раз подтвердилась значимость знаний, полученных в ходе изучения теоретических знаний, без них невозможно осуществлять практику и они являются базой.