Введение 3
Глава 1. Теоретические основы организации управления инновационной деятельностью крупных компаний 4
1.1. Сущность и задачи инновационной стратегии организации 4
1.2. Особенности выбора инновационной стратегии деятельности
крупной компании 10
1.3. Организация планирования и управления инновациями на крупных преедприятиях 15
Глава 2. Анализ организации и управления инновациями в гостинице «Ирис» 19
2.1. Характеристика деятельности гостиницы «Ирис» 19
2.2. Исследование организации инновационной деятельности на предприятии 23
2.3. Внедрение инновационной системы бронирования FIDELIO 25
Заключение 36
Литература 39
Актуальность темы исследования определяется назревшей необходимостью совершенствования инновационных технологий в управлении крупными компаниями.
Острая конкуренция между организациями заставляет их искать оптимальные стратегии развития на рынке и совершенствовать технологии управления бизнесом, внедрять здесь инновации. Условия функционирования всех организаций сегодня настолько изменились, что единственным путем их нормальной жизнедеятельности и конкурентоспособности является полная перестройка внутренних процессов и технологий управления, инновационное развитие на базе инновационного менеджмента. Инновации и инновационная деятельность становятся ключевыми факторами успеха компании на глобальном рынке, необходимыми условиями технологического превосходства, главными инструментами конкурентной борьбы.
Перевод экономики на инновационный путь развития, эффективное использование передовых технологий в управлении способны укрепить позиции отечественных компаний, обеспечить конкурентные преимущества национальной экономики на мировом рынке.
Динамика инновационной активности обеспечивается в настоящее время в основном за счет технологических инноваций, несмотря на то, что инновации в области управления не менее важны для социально-экономического развития общества.
Проблемы эффективного внедрения и распространения инновационных технологий управления в крупных компаниях изучены еще недостаточно. Инновационная система управления персоналом чаще всего формируется без применения ключевых показателей эффективности (КПЭ), которые позволяют связать стратегические цели компании с трудовой активностью работников.
Мало внимания уделяется изучению мирового опыта использования инновационных технологий управления в крупных компаниях и возможности его адаптации к российским условиям. Недостаточная теоретическая и методическая разработанность данной проблемы обусловила актуальность выбранной темы и основные направления исследования.
Цель курсовой работы – исследование организации управления инновационной деятельностью крупных компаний. Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач: исследование теоретических основ организации управления инновационной деятельностью крупных компаний; анализ организации и управления инновациями в гостинице «Ирис».
Инновационная деятельность крупных компаний в условиях рынка является объективно необходимой, поскольку продукция предприятий, не способных к нововведениям, перестаёт пользоваться спросом, что влечёт за собой банкротство. Реальные конкурентные преимущества товаропроизводителя на рынке зависят от ряда факторов общего и частного порядка. Несмотря на их относительное разнообразие важнейшими являются факторы, определяющие условия выбора конкурентной стратегии развития организации и особенности процесса ее реализации. В рамках общей стратегии организации выделяются ее составляющие, одной из которых является инновационная стратегия. Инновационная стратегия как составная часть общей стратегии организации представляет собой целенаправленную деятельность по определению приоритетов перспективного развития организации и их достижению, в результате которой обеспечивается новое качество производства и управления. Она реализуется посредством прогрессивных нестандартных обоснованных управленческих решений, принимаемых с учетом специфики работы организации.
Инновационная стратегия организации – специфическое явление, сложившееся и оформившееся в течение нескольких последних десятилетий. Сущность инновационной стратегии состоит в активном воздействии хозяйственным субъектом на рынок и перспективном изменении внутренней среды фирмы в соответствии со сложившимися социально-хозяйственными тенденциями. Содержание инновационной стратегии обуславливается ее характером, особенностями инновационной деятельности организации и взаимосвязями между основными элементами единой организационной стратегии. Как показывает практика «характер» инновационной стратегии, реализуемой организацией, определяется рядом особенностей. Особенности планирования проявляются в процессе определения его реальных временных и количественных границ, принципов формирования и распределения всех видов ресурсов организации, возможностей применения различных приемов и методов управления нововведениями, известных из практики. Суть особенностей финансового регулирования составляют: принципы, критерии и факторы оценки эффективности инновационных программ, разрабатываемых и реализуемых в соответствии с инновационной политикой организации, условия и конкретные формы распределения финансовых ресурсов между этапами инновационного процесса, отдельными исполнителями и т.п. Выявление особенностей организации работ и стимулирования персонала необходимо для обеспечения поступательности и непрерывности инновационного процесса, для активизации индивидуальной и коллективной творческой инициативы работников независимо от уровня квалификации и должностных обязанностей. Специфика инновационной стратегии организации зависит от профиля ее деятельности, уровня производственно-технического развития, направленности и объема, реализуемых в производственных и исследовательских подразделениях работ в рамках инновационного цикла по различным видам новшеств, сферы их применения.
Со времени своего основания в 1991 гостиница "Ирис Конгресс Отель" по праву считается одним из ведущих московских отелей международного класса. Уникальная архитектура отеля гармонично сочетает классику и современность. Гостиница располагает следующими услугами:
· 301 номер, 8 этажей, включая 2 этажа (68 номеров) для некурящих
· Круглосуточное обслуживание в номерах
· Услуги прачечной и химчистки
· Бесплатные сейфы в службе приема и размещения
· Ресторан Oasis с русской и европейской кухней
· Бар Rendezvous в лобби отеля
· Ресторан – банкетный зал Champs-Elysees
· Фитнес-центр: тренажерный зал, бассейн, 2 финские сауны, солярий, массаж
· Парикмахерская и салон красоты
· Пункт обмена валюты
· Высокоскоростной проводной и Wi-Fi Интернет
· 12 конференц-залов и переговорных комнат
· Многофункциональный зал-трансформер со сценой
· Бизнес-центр
· Круглосуточная охрана и мониторинг
· Парковка
· Аренда машин
· Бесплатный автобус по расписанию
· Лужайка для Барбекю
«Ирис Конгресс Отель» - это гостиница, где можно получить все услуги в комплексе. Так же можно воспользоваться дополнительными услугами:
· Бизнес-центр
· трансферы во все аэропорты Москвы
· аренда машины с водителем
· прокат автомобилей
· заказ такси
· бронирование авиа - и железнодорожных билетов на внутренние и международные направления
· VIP обслуживание во всех аэропортах
· визовая поддержка
· экскурсии
· билеты в театр и концертные залы
· Подбор экскурсий и индивидуальных туров.
Также к услугам гостей:
· прачечная и химчистка
· круглосуточное обслуживание номеров
· киоск сувениров
· продажа свежих кондитерских изделий и выпечки
· пункт обмена валюты
Дополнительные услуги для проживающих гостей:
· Возможно платное подключение дополнительных телефонных линий
· Высокоскоростной Интернет
· Наземная и подземная охраняемая парковка
Новаторская деятельность является важным фактором повышения эффективности производственно-хозяйственной деятельности гостиницы «Ирис».
В некоторых гостиницах, таких как «Ирис», до сих пор применяется техника ручного бронирования, осуществляемая с помощью таблиц. В настоящее время процесс бронирования в большинстве крупных гостиниц компьютеризирован. Среди компьютерных систем бронирования наиболее известны UTELL, SRS (STEINGERBERGER RESERVATION SERVISE), FIDELIO и др.
Система FIDELIO обладает высокой гибкостью и универсальностью. Благодаря тому, что пользователь имеет возможность выполнения собственных определений, система Fidelio может быть легко адаптирована в соответствии с любым классом и размером гостиницы.
Таким образом, можно сделать вывод, что инновационная деятельность гостиницы «Ирис» в данный момент направлена на внедрение эффективной системы автоматизированного бронирования.