Введение ......................................................................................................... 3
Часть 1. Общая характеристика сферы профессиональной деятельности организации 4
Часть 2. Организационная структура организации. 7
Часть 3. Анализ производства и реализации услуг. 8
Часть 4. Результаты практики. 13
Заключение.................................................................................................... 32
Список источников информации, использовавшихся при подготовке отчета 35
Приложения................................................................................................... 36
Преддипломная практика пройдена в Многофункциональном центре г. Санкт-Петербург в период с «__» ___________2013 г. по «___» ____________2013 г.
Цель практики - исследование деятельности Многофункционального центра г.Санкт-Петербурга.
Задачи практики:
- исследовать сферу деятельности организации;
- провести анализ организационной структуры подразделения организации, в котором пройдена практика;
- изучить основные виды и особенности управлению персоналом в Многофункциональном центре г.Санкт-Петербурга;
- провести анализ социально-психологического климата, управления конфликтами и профилактики стрессов в Многофункциональном центре г.Санкт-Петербурга.
База прохождения практики – Многофункциональный центр г.Санкт-Петербурга.
Практика пройдена в качестве помощника ведущего инспектора в Многофункциональном центре г. Санкт-Петербург.
В процессе практики исследована организационная структура учреждения, проведен анализ основных показателей его деятельности в 2011-2013 гг.
Особое внимание уделено вопросам управления персоналом.
Анализ состояния и использования трудовых ресурсов показал, что в2012 г. численность персонала не менялась и составляла 63 чел., в2013 г. она увеличилась на одного работника, или на 1,59 %. Рост численности персонала произошел за счет приема одного специалиста (прирост численности специалистов составил 1,96 %). В2013 г. произошли позитивные изменения в структуре персонала: на 0,30 пункта увеличился удельный вес специалистов и на соответствующую величину снизился удельный вес руководителей. Специалисты составляют большую часть в структуре персонала: 80,95 % в 2011-2012 гг. и 81,25 % в2013 г. В2013 г. коэффициент текучести кадров составил 6,3 %, что ниже показателя2012 г., однако превышает естественный уровень (3-5 %). Положительным в деятельности учреждения является рост производительности труда работников в2013 г., который произошел за счет увеличения удельного веса специалистов в общей численности персонала; увеличения числа рабочих дней, отработанных одним специалистом за год, а также ростом среднечасовой выработки одного специалиста.