Введение………………………………………………………………………….4
Глава 1.Особенности современной стратегии управления персоналом в Японии……………………………………………………………………………6
1.1 Специфика японского менталитета и японского менеджмента…………6
1.2. Новая модель управления трудовыми ресурсами в Японии: от пожизненного найма к гибким формам занятости…………………………….12
1.3. Возможности использования элементов Японской модели управления персоналом в России…………………………………………….16
Глава 2. Концепция организации системы управления персоналом в Японии…………………………………………………………………………..25
2.1 Кадровая политика и система принятия решений……………………….25
2.2 Особенности мотивации и стимулирования японских работников…….30
2.3 Профессиональная подготовка кадров и развитие персонала…………34
2.4 Контроль и оценка результативности деятельности работников………38
Глава 3. Практика управления персоналом на примере организации ООО «Ай Кью»……………………………………………………………………….41
3.1 Анализ организации… и кадрового состава……………………………41
3.2. Особенности подбора персонала в компании ………………………….45
3.3 Адаптация и производственный инструктаж: ключ к высокому профессионализму ……………………………………………………………..52
3.4 Развитие и обучение членов команды с учётом японской методологии……………………………………………………………………..55
3.5. Оценка эффективности применения японской технологии управления персоналом на примере………………………………………………………..58
Заключение………………………………………………………………………64
Список используемой литературы……………………………………………63
Во многих японских компаниях в той или иной мере использовалась система принятия решений «рингисэй», обеспечивающая углубленную проработку и согласование решений. Классическая процедура «рингисэй» предусматривала многократное согласование подготавливаемого решения на нескольких уровнях управления, начиная с рядовых сотрудников (одному из них поручается составление предварительного проекта решения) и кончая высшими руководителями, утверждающими решение, прошедшее все стадии согласования. Согласование включает консультации на уровне рядовых сотрудников различных отделов (их проводит работник, отвечающий за подготовку предварительного проекта решения), на уровне руководителей отделов и иных подразделений (осуществляются в форме циркуляции проекта решения по всем отделам, имеющим отношение к данному вопросу), а затем более высокими руководителями -- заместителями и начальниками управлений или департаментов. К концу циркуляции документ-проект оказывается завизированным личными печатями десятков начальников различных рангов. В случае возникновения несогласия в ходе подготовки решения на том или ином уровне собираются консультативные совещания руководителей соответствующего уровня, в ходе которых вырабатывается согласованная позиция. Подобная практика подготовки решений является достаточно сложной и длительной, но большинство японских корпораций идут на такое замедление принятия решений , рассчитывая на то, что процедура «рингисэй», обеспечивающая согласование действий на стадии принятия решения, облегчает координацию их последующего выполнения.
Целью дипломной работы является исследование вопроса зарубежного опыта управления персоналом на примере Японии и практика его применения в России.
В соответствии с целью были поставлены следующие задачи:
- Изучение особенностей современной стратегии управления персоналом в Японии;
- Рассмотреть концепцию организации системы управления персоналом в Японии;
- Провести анализ практики управления персоналом на примере организации.
Объектом выступает Россия и Япония.
Предметом исследования является персонал организации.
Таким образом, рассматривая Японскую систему управления, таковы: люди получают удовлетворение от зависимости, определяемой тесной вертикальной связью в структуре коллектива, которая воспринимается как гарантия защищенности и безопасности; основной задачей менеджера является поддержка в коллективе духа корпоративности, объединении работников общими интересами и пониманием общих целей работы; когда создана обстановка, обеспечивающая групповое принятие решений, все члены коллектива могут вносить вклад в достижение цели в полной меру своих способностей.
Японские менеджеры самостоятельно пытались выработать свою модель управления. Их творческий поиск завершился созданием специфической " японской " системы управления . На этот процесс, без сомнения, повлияли американские идеи, но в, то, же время следует отметить, что непосредственное применение американских методов управления оказалось неудачным.
В результате основные черты японской системы управления определяет ряд концепций, отсутствовавших в американской модели . Важнейшими из них являются система пожизненного найма и процесс коллективного принятия решений. Также интересно проследить сходства и различия в системе оперативного планирования и во взаимодействии между фирмами поставщиками и их заказчиками США и Японии.
Японский менеджмент, основанный на коллективизме, использует все морально - психологические рычаги воздействия на личность. Налоговая система Японии работает на усреднение доходов и материального состояния населения своим подчеркнуто прогрессивно - фискальным механизмом, в обществе минимально расслоение по благосостоянию, и это дает возможность использовать, чувство коллективизма максимально эффективно Японский метод управления отличается своей направленностью: основным предметом управления в Японии являются трудовые ресурсы. Цель, которую ставит перед собой японский управляющий, - повысить эффективность работы предприятий в основном за счет повышения труда работников. Между тем в европейском и американском менеджменте основной целью является максимизация прибыли, т.е. получение наибольшей выгоды с наименьшими усилиями.
В Японии предметом особого внимания является увеличение объема продаж. При этом менеджеры заботятся об активизации человеческих ресурсов даже больше, чем о движении денежных средств. Японские компании обращают особое внимание на производственный процесс, и стратегиям, направленным на совершенствование производственных операций, отдают большее предпочтение.
Изучение Японского опыта управления актуально для Российского менеджмента. Эффективность производственной организации обусловлена не столько использованием той или иной системы управления , сколько тем, как приспособлены ее элементы к производственно - рыночным условиям, в которых происходит функционирование организации. Такой подход предполагает необходимость анализа любой системы или стиля управления в тесной привязке к конкретным внутри - и внешнеэкономическим условиям, в которых действует данная производственная организация.
По мнению ряда специалистов, российский менеджмент сочетает в себе черты японского и американского менеджмента, что отвечает особенностям российского рынка и позволяет российскому бизнесу эффективно функционировать в сложных постоянно меняющихся условиях. Для широкомасштабной модернизации экономики России необходимо создать и гарантировать благоприятный инвестиционный и предпринимательский климат, проводить предсказуемую и стимулирующую макроэкономическую политику, осуществить структурную перестройку экономики.