Введение 5
Глава 1. Теоретические основы конкурентоспособности предприятия 8
1.1. Конкуренция как фактор экономического роста 8
1.2. Основы теории конкурентного преимущества 13
1.3. Изучение конкурентоспособности предприятия 15
Глава 2. Анализ конкурентоспособности предприятия ООО « С-Поставка» 19
2.1. Организационно – экономическая характеристика предприятия и анализ правовых основ его деятельности 19
2.2. Анализ финансового состояния предприятия 21
2.3. Анализ конкурентных преимуществ предприятия 24
Глава 3. Стратегии для сохранения выгодной конкурентной ситуации на рынке 34
3.1. Предложения по совершенствованию уровня обслуживания 34
3.2. Совершенствование комплекса маркетинга на предприятии 42
Заключение 48
Список использованной литературы 51
Приложения 53
В современных условиях глобализации экономики условиях каждому предприятию особенно важно правильно оценить создавшуюся рыночную обстановку с тем, чтобы предложить эффективные средства конкуренции, которые, с одной стороны, отвечали бы сложившейся в России рыночной ситуации и тенденциям ее развития, с другой стороны – особенностям конкретного производства.
Наиболее сложными этапами этой работы являются осмысление путей достижения конкурентных преимуществ и разработка на этой основе мероприятий по усилению конкурентной позиции предприятия. Все это делает актуальной тему данной курсовой работы, которую можно сформулировать следующим образом.
Актуальность темы исследований подтверждается все большим осложнением конкурентной ситуации с каждым годом вследствие экспансии западных фирм, имеющих значительный опыт работы в условиях жесткой конкуренции, и отсутствием у российских предприятий универсальных схем конкурентного поведения на рынке.
Цель работы - анализ организации и деятельности фирмы с позиции конкурентного положения, разработка стратегии сохранения конкурентных преимуществ.
Для достижения цели исследования необходимо решить следующие задачи:
1. Анализ теоретико-методических основ конкурентоспособности.
2. Системный анализ хозяйственной деятельности фирмы с позиций конкуренции.
3. Определение причин снижения конкурентоспособности предприятия.
4. Определение стратегии деятельности, эффективных методов в целях повышения конкурентоспособности предприятия.
В соответствии с поставленными задачами курсовая работа состоит из следующих разделов:
– введения, в котором сформулированы объект и предмет исследования, актуальность и новизна, цели и задачи работы, описана структура работы и основные источники информации;
– теоретической части, в которой исследуются основы конкурентоспособности предприятия в разрезе изучения конкуренции как фактора экономического роста, основ теории конкурентного преимущества и конкурентоспособности предприятия;
– аналитической части, в которой представлены организационно – экономическая характеристика, анализ финансового состояния предприятия и конкурентных преимуществ предприятия ООО « С-Поставка»;
– практической части, в которой представлены варианты стратегии для сохранения выгодной конкурентной ситуации на рынке;
– заключения, в котором подчеркивается значимость маркетингового подхода для укрепления конкурентных позиций предприятия в современных условиях интернационализации экономики, и подводятся итоги проделанной работы.
Новизна работы состоит в применении маркетингового подхода к анализу и совершенствованию деятельности фирмы, использовании современных подходов к продвижению товаров на рынок.
Предметом исследования данной курсовой работы выступают ключевые факторы конкурентоспособности предприятия..
Объектом исследования курсовоой работы является компания ООО "С-Поставка".
Теоретической и методологической основой курсовой работы являются основные положения экономической теории, научные труды отечественных и зарубежных ученых по вопросам маркетинга и конкурентоспособности предприятий, законодательные и нормативные акты органов государственной власти Российской Федерации, учебная литература по теме работы, инструктивно-методические материалы, статьи специализированной периодической печати, данные статистической отчетности ООО «С-Поставка», а также Интернет-ресурсы..
В процессе работы применялись следующие научные методы: теоретического поиска, который использован в исследовании научной проблематики по вопросам использования маркеинга для повішения конкурентоспособности предприятий; абстрактно-логический, который использовался для определения факторов повышения уровня конкурентоспособности предприятий; метод сравнения, который положен в основу аналитической оценки уровня конкурентоспособности предприятий; статистических группировок и графический в исследовании взаимосвязи между ценовыми, кредитными, организационно-экономическими факторами и уровнем конкурентоспособности предприятий; метод формализации в построении экономико-математических моделей; диалектический и абстрактно-логический, которые позволили провести теоретические и методологические обобщения, сформулировать выводы.
В процессе работы над курсовой работой нами были решены следующие вопросы и сделаны следующие выводы:
На основе проведения анализа теоретико-методических основ конкурентоспособности выяснили, что если говорить с точки зрения рыночной структуры, конкуренция – ряд условий, которые ставят фирму в положение «принимающего цену» (price-taker). В этом смысле конкуренцию можно определять как тип рынка, противоположных монополистической структуре.
Конкуренция играет роль регулятора темпов и объемов производства, побуждая при этом производителя внедрять научно-технические достижения, повышать производительность труда, совершенствовать технологию, организацию труда и т.д.
Конкурентное положение предприятия на том или ином рыночном сегменте определяется, в первую очередь, следующими взаимоопределяющими факторами:
? финансовое состояние;
? комплекс сравнительных конкурентных преимуществ.
Для определения причин снижения конкурентоспособности предприятия в работе мы провели сравнительный анализ конкурентных перимуществ ООО «С-Поставка». В состав конкурентной среды предприятия были включены следующие субъекты рынка аудио-видеотоваров г. Москвы:
? ООО Торговый дом «Генезис»;
? ООО «Новый Книжный Центр»;
? ООО магазин «Мелодия»;
? ООО магазин «В - Лазер».
Исследование было проведено в несколько этапов.
Проведенное исследование позволяет сделать заключение о достаточно высоком уровне конкурентных позиций предприятия на действующем сегменте рынка, главным образом, по показателям широты и полноты представленного ассортимента товаров и экономическим показателям. По иным показателям, имеющим наибольший вес (качество обслуживания, рекламный образ, дополнительные услуги), предприятие характеризуется достаточно низкими параметрами охвата рыночной ниши.
Сегмент рынка г. Москвы, в рамках которого функционирует анализируемое предприятие (рынок аудио- видеотоваров), характеризуется на сегодняшний день достаточно высоким уровнем конкуренции, что обусловлено высокими показателями широты, полноты и новизны представленного ассортимента товаров и услуг.
На основании проведенного анализа предприятия мы смогли дать определение стратегии деятельности, эффективных методов в целях повышения конкурентоспособности предприятия.
В результате анализа уровня совокупного сервиса были выявлены недостатки и предложено усовершенствовать систему обслуживания за счет внедрения объективно оптимального метода продаж с открытой выкладкой.
Продажа товаров по данному методу предполагает отличный от существующего вариант планировки торгового зала, что позволит:
- дополнительно разместить не менее пяти вращающихся стендов;
- разместить товарные образцы на пристенных стендах;
- обеспечить покупателям достаточную площадь для передвижения.
Предлагаемая схема планировки торгового зала разработана по образцу торгового зала «Новый Книжный Центр». Эффект от внедрения предложенного мероприятия в первом году, составил 142 862,5 рублей.
Эффект от рекламной кампании по презентации нового фильма DVD–дисков с записью популярного кинофильма «Адмирал» составил 471152,09 тыс. руб.
В результате анализа использования менеджментом ООО «С-Поставка» системы маркетинговых коммуникаций было выявлено, что она не обеспечивает достижения маркетинговых целей предприятия.
В целях ее совершенствования необходимо:
1. Разработать коммуникационную стратегию компании.
2. Осуществлять планирование рекламной деятельности.
3. Использовать систему оценки эффективности элементов маркетинговых коммуникаций (МК).
В работе представлена апробация и предлагается к внедрению практическая методика текущего и стратегического планирования финансовых показателей деятельности предприятия, основанная на применении методов математического программирования.
В результате ее применения было выявлено: коэффициент текущей ликвидности увеличивается на 0,367 при увеличении суммы оборотных средств на 1 тыс. руб.; с увеличением краткосрочных пассивов на 1 тыс. руб. коэффициент текущей ликвидности увеличивается в среднем на 0,249 тыс. руб.
Таким образом, все поставленные цели курсовой работы нами решены.