Введение. 6
Глава 1. Современная парадигма внутрифирменного обучения персонала. 8
1.1.Аналитический обзор современных подходов к оценке эффективности программ дополнительного обучения персонала. 8
1.2.Подходы и методы работы учебного корпоративного центра. 18
1.3.Преимущества и недостатки системы внутрифирменного
корпоративного обучения. 25
Выводы по главе 1. 29
Глава 2. Оценка эффективности и определение путей совершенствования внутрифирменного обучения в ООО «Юнифарм». 31
2.1. Анализ организации и ее кадрового потенциала. 31
2.2. Оценка организации внутрифирменного обучения персонала в ООО «Юнифарм». 38
2.3.Оценка эффективности и пути совершенствования программы
внутрифирменного обучения в ООО «Юнифарм». 42
Выводы по главе 2. 51
Заключение. 55
Список литературы.. 60
Приложения 63
Актуальность. Современный бизнес невозможно представить без обучения и развития персонала. Всё больше компаний рассматривают расходы на обучение и развитие своего персонала в качестве стратегических инвестиций, а не текущих непроизводственных затрат. Обостряющаяся конкуренция и постоянно повышающиеся требования к качеству продукции, услуг со стороны потребителей делают обучение персонала неотъемлемой необходимостью современной экономики. Однако, как показывает практика, обучение персонала, само по себе, не является достаточным фактором для процветания компании. Всё
больше компаний убеждаются, очень часто на своём опыте, что обучение и развитие персонала должно быть разумно вплетено в бизнес, во все аспекты деятельности компании. В противном случае эффективность обучения будет крайне низка, а иногда иметь и отрицательный знак, например, в том случае, когда обученный специалист увольняется из компании. Всё это приводит к переосмыслению роли обучения и развития персонала в современном бизнесе.
Объектом исследования выступает коллектив ООО «Юнифарм».
Предметом является внутрифирменное обучение персонала на основе корпоративного учебного центра...
Профессиональное обучение – это имеющее определенную форму, систематическое изменение поведения через формирование новых навыков, которое происходит в результате получения образования, инструктажа, развития и планомерного практического опыта. Дополнительное профессиональное обучение персонала направлено на достижения стратегических целей организации; повышение ценности человеческих ресурсов; обеспечение условий успешного проведения организационных изменений. Стратегическая цель системы обучения персонала заключается в том, чтобы способствовать организационному развитию и достижению конкретных целей организации путем развития человеческих ресурсов в ходе подготовки и проведения программ профессионального обучения.
Любое дополнительное обучение персонала должно быть эффективным, то есть результаты или выгоды должны быть больше затрат ресурсов на организацию и проведение обучения. Смысл оценки эффективности обучения персонала состоит в том, чтобы установить, какую пользу от обучения работников получает организация, или выяснить, является ли одна форма обучения более эффективной, чем другая...