Управление межличностыми конфликтами в проектной среде

Управление межличностыми конфликтами в проектной среде

Тип работы: 
Диплом
Предмет: Менеджмент персонала
Год выполнения: 
2014
Объем: 
97
Цена: 
5 500руб.
№ работы: 4153

Введение. 2

Глава 1. Теоретические основы управления конфликтами в проектной деятельности  5

1.1. Понятие и виды проектов. 5

1.2. Особенности командной работы в проектной среде. 10

1.3. Межличностные конфликты в проектной среде. 16

Глава 2. Разработка проекта и оценка его эффективности. 26

2.1 Описание проекта. 26

2.2 Обоснование экономической эффективности бизнес-плана. 36

Выводы по главе 2. 42

Глава 3. Особенности управления межличностными конфликтами в проектной среде на примере открытия ресторана «Арафат». 44

3.1. Мероприятия по формированию успешной команды нового бизнес-проекта  44

3.2. Предложения по корректировки процесса формирования команды проекта на различных этапах. 57

3.3. Рекомендации по управлению межличностными конфликтами в проектной среде  66

Заключение. 86

Список использованной литературы.. 90

Приложения. 97

 

Актуальность дипломной работы.

Наиболее важным элементом любого нового бизнеса вне зависимости от сферы является его команда, человеческий ресурс. В большинстве своем, для эффективного реализации подобных проектов руководству организации необходимо заручится поддержкой своих сотрудников, обеспечить их эффективное взаимодействие. Однако, любая деятельность, в том числе проектная, сопряжена с конфликтными ситуациями. При этом межличностные конфликты в рамках работы над проектом существенно влияют на эффективность командной работы. Межличностные конфликты в проектной среде приводят к срывы сроков реализации проекта, некачественной реализации этапов проекта и другим негативным последствиям. Именно поэтому современный проектный менеджер должен уметь не только организовать проектную деятельность и сформировать команду проекта, но и обеспечить бесконфликтную работу в рамках проектной деятельности.  Таким образом, разрабатываемая мной тема является актуальной в настоящее время.

Деятельности персонала и является основной заботой управления персоналом организации в целом и каждого проекта в отдельности. Наибольший эффект и качество системы управления персоналом достигаются в том случае, когда применяется система методов в комплексе.

В ходе выполнения дипломной работы были решены следующие задачи:

Изучены теоретические аспекты бизнес планирования

Управление межличностыми конфликтами в проектной среде
+7

Вертикальные вкладки