Технологии противодействия моббингу персонала в организации

Технологии противодействия моббингу персонала в организации

Тип работы: 
Диплом
Предмет: Менеджмент персонала
Год выполнения: 
2014
Объем: 
69
Цена: 
5 000руб.
№ работы: 4239
Дополнительная информация: 
Присутствует речь и презентация к работе.

Введение. 2

Глава 1. Теоретико-методологические основы противодействия моббингу персонала в организации. 6

1.1.Моббинг в организации, его сущность, динамика и виды.. 6

1.2.Причины , факторы и последствия моббинга. 14

1.3.Способы противодействия моббингу на индивидуальном и организационном уровне  18

Выводы по главе 1. 22

Глава 2. Анализ феномена моббинга в организации  на примере организации ЗАО «ИНТЕЛЛЕКТ-С». 24

2.1.Анализ основных характеристик деятельности организации ЗАО «ИНТЕЛЛЕКТ-С»  24

2.2.Анализ количественных и качественных характеристик персонала и особенностей управления человеческими ресурсами в организации ЗАО «ИНТЕЛЛЕКТ-С». 30

2.3.Анализ феномена моббинга в организации ЗАО «ИНТЕЛЛЕКТ-С». 37

Выводы по главе 2. 40

Глава 3. Рекомендации по противодействию моббингу персонала в организации  (на примере организации ЗАО «ИНТЕЛЛЕКТ-С») 42

3.1.Рекомендации по профилактике моббинга в организации ЗАО «ИНТЕЛЛЕКТ- С»  42

3.2. Рекомендации по устранению явления моббинга в организации ЗАО «ИНТЕЛЛЕКТ- С». 51

3.3.Обоснование эффективности рекомендаций для ЗАО «ИНТЕЛЛЕКТ-С». 53

Выводы по главе 3. 56

Заключение. 57

Список  литературы   60

Работа для человека может быть источником удовлетворенности, чувства собственного достоинства, социальных контактов, интеллектуального и эмоционального подъема, вызванных результатом и процессом труда, а также сопровождающими ее социальными контактами. Но та же работа может означать для человека отчужденность, угнетенность, постоянную борьбу за существование, она может стать причиной фрустрации, болезненных состояний и даже соматических и душевных заболеваний. Синоним всего этого – моббинг в разных его проявлениях (боссинга, буллинга).

Более того, работа, трудовая деятельность не только обеспечивают занятость человека, дают ему средства для жизни, но и во многом придают жизни смысл. Работа прямо связана с жизненной реальностью, она дает человеку уверенность в завтрашнем дне. Именно она предопределяет социальные контакты за пределами семейного круга, структурирует рабочий график человека, дает возможность участвовать в достижении коллективных целей, способствует достижению статуса и личной идентичности...

На деятельность организации оказывает влияние большое количество факторов: наличие конкуренции, ситуация на рынке, взаимоотношения с регулирующими органами, обеспеченность квалифицированными кадрами, компетентность руководителя, грамотно выстроенная оргструктура и многие другие. На протяжении последних двух десятилетий в стратегическом планировании компании все больше внимания уделяют человеческому фактору, который во многом определяет успешность деятельности любой фирмы.

Не только опыт, уровень образования и профессиональные качества работника влияют на бизнес – процессы, протекающие в организационной среде, но так же его умение выстраивать эффективные коммуникации с другими членами коллектива, навыки делового общения и психологического самоконтроля. От того, насколько психологически защищенным чувствует себя сотрудник на рабочем месте, будут зависеть результаты его труда...

Технологии противодействия моббингу персонала в организации
+7

Вертикальные вкладки