Технологии мотивации персонала в современной компании ( на примере Клуба "Viva la Vita").

Технологии мотивации персонала в современной компании ( на примере Клуба "Viva la Vita").

Тип работы: 
Диплом
Предмет: Менеджмент персонала
Год выполнения: 
2012
Объем: 
106
Цена: 
6 500руб.
№ работы: 629
Дополнительная информация: 
Речь и презентация прилагаются.

Введение 4
Глава 1.Теоретические вопросы мотивации персонала в современной компании. 7
1.1. История развития науки о мотивации персонала. 7
1.2. Мотивация персонала на современном этапе. 11
1.3. Наиболее эффективные методы мотивации персонала. 28
Вывод по главе 1. 37
Глава 2. Мотивация персонала на предприятии. 39
2.1. Общая характеристика организации. 39
2.2. Анализ системы управления персоналом и человеческих ресурсов организации 46
2.3. Анализ системы мотивации персонала в организации 55
Выводы по главе 2 60
Глава 3. Проект совершенствования системы мотивации персонала на предприятии 62
3.1. Рекомендации по улучшению системы мотивации 62
3.2. Ресурсное обеспечение и оценка эффективности проекта совершенствования 75
Выводы по главе 3. 83
Заключение 85
Список литературы 88
Приложения 93

Актуальность выбранной темы, обусловлена тем, что эффективность работы любой организации напрямую зависит от того, насколько ее сотрудники замотивированы на  эффективную работу. И чем больше возможностей для достижения своих личных целей они получают, работая на цели компании, тем выше отдача. Казалось бы, все просто – но разработка системы мотивации нередко оказывается «уравнением со многими неизвестными», в котором надо учесть не совпадающие цели и потребности различных сотрудников, цели организации, стратегию развития, имеющиеся ресурсы, кадровую политику руководства и еще множество различных аспектов.

Состав мотивационных инструментов определяется конкретной ситуацией, в которой функционирует организация. К ситуационным переменным относятся: вид системы управления (административно-командная и т.д.), динамика внешней среды, стратегия предприятия на рынке, вид организационной культуры, тип производства (массовое, серийное и т.д.), вид выпускаемой продукции (сложная-простая), организационная структура, квалификация персонала и др.

Предмет исследования: мотивации персонала в современной компании.

Объект исследования: ООО «Пять звезд», Клуб «Viva la Vita». Клуб «Viva la Vita» - это предприятие, предоставляющее комплекс услуг в сфере развлечения и отдуха. Организация системы мотивации в данной сфере имеет свои особенности, которые учитывались при анализе существующей системы мотивации и разработке мероприятий по ее улучшению.

Цель исследования: изучение технологий мотивации персонала современной организации.

Исходя из цели, определены задачи исследования:

  • изучить теоретические аспекте мотивации персонала в современной организации;
  • представить общую характеристику предприятия;
  • провести анализ системы управления персоналом и кадрового состава организации;
  • провести анализ существующей системы мотивации на предприятии;
  • разработать систему мотивации, отвечающую современным потребностям организации и нацеленную на улучшение результатов деятельности персонала, и организации в целом.

Информационная основа исследования.  В работе использовались труды отечественных и зарубежных авторов (А. Маслоу, Г. Герцберг, Э. Мак-Грегор, Н.Дряхлов Н., Е. Куприянов Е., В. Верхоглазенко В., В.М. Цветаев В.М., А.Р. Алавердов), в работе  также  использовались такие документы компании как Устав, положение о премировании и депремировании сотрудников, должностные инструкции, штатное расписание, сведения о численности, образовании, стаже работы сотрудников предприятия, а также источники из сети интернет.

Методы исследования, применяемые в дипломной работе: экономико-статистический анализ, методы анализа и синтеза информации, наблюдение, изучение нормативной базы.

Практическая значимость исследования. Данные, полученные в ходе исследования, могут быть рекомендованы к применению на предприятии. В работе был проведен анализ системы управления и мотивации персонала, что ранее на предприятии не проводилось. По результатам данного исследования были разработаны предложения по совершенствованию системы мотивации на предприятии и проведен анализ их достоинств и недостатков. Что позволяет руководству компании оценить необходимость внедрения предложений и реализовать их на предприятии с целью повышения эффективности труда на предприятии.

Структура работы. Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

В данной дипломной работе проведен анализ теоретической базы управления персоналом. С учетом данного теоретического анализа было проведено практическое исследование действующего предприятия – ООО «Пять звезд». А именно клуба «Viva la Vita».

Входе практического исследования было проанализировано экономическое положение предприятия, а также проведен анализ кадрового состава,  динамики движения  персонала и состояния системы управления персоналом организации. Результатом практического исследования стало выявление проблем организации и недостатков системы мотивации и управления персоналом. К числу выявленных недостатков следует отнести:

•        функции управления персоналом не закреплены, но возложены на управляющего клубом.

•        при подборе персонала не проводятся комплексная оценка кандидатов;

•        не проводиться аттестация административно-управленческого персонала, что не позволяет выявить реальные навыки и резервы развития управленческих работников, следовательно, это затрудняет разработку программы развития кадрового резерва;

•        не выделяются средства на обучение, повышение квалификации персонала, не проводится работа по профессиональному развитию работников;

•        слабо развито стимулирование труда, т.к. заработная плата не зависит от трудового вклада работника, соответственно у работников нет стимула для достижения наибольших трудовых результатов; система материального стимулирования не способствует развитию персонала;

•        для стимулирования работников не применяется премирование;

Как следствие указанных проблем, на предприятии наблюдается высокая текучесть кадров (15 %).

С целью выявления направлений совершенствования системы, был определен круг целей для каждого подразделения предприятия и определены целеполагающие факторов для построения системы мотивации. В результат данной работы было принято решение о необходимости совершенствования системы управления персоналом с применением 3-х мероприятий:

  • Внедрения программа дополнительных отпусков;
  • Разработки программы профессионального развития и дополнительного обучения персонала;
  • Совершенствование системы материального стимулирования.

С целью выявления эффективности предложенных мероприятий была проведена оценка необходимых ресурсов для внедрения предложенных мероприятий. Было выявлено, что суммарный затраты на внедрение мероприятий составят 508,6 тысяч рублей, а ожидаемый экономический эффект будет равен 9800,32 тыс. руб. Что говорит о целесообразности реализации предложенных мероприятий на предприятии.

Кроме того, в данном исследование была произведена оценка возможности реализовать программу за счет собственных средств. Было выявлено наличие свободных средств, которые можно направить на реализацию предложенных мероприятий. Также был составлен план внедрения мероприятий.

В заключении были выявлены достоинства и недостатки мероприятий по совершенствованию системы мотивации с целью установления возможных путей совершенствования предложенных мероприятий и более наглядного представления результатов исследования.

Необходимо отметить, что предложенные мероприятия с незначительными корректировками могут быть внедрены и на иных предприятиях общественного питания. Реализация предложенных мероприятий на предприятиях других отраслей потребует проведения нового анализа и существенной переработки, что связано с особенностями отрасли общественного питания.

В завершении следует отметить, что предложенные мероприятия руководством ООО «Пять звезд» признаны эффективными и готовятся к внедрению на предприятии.

Технологии мотивации персонала в современной компании ( на примере Клуба "Viva la Vita").
+7

Вертикальные вкладки