Технологии мотивации государственных служащих (на примере администрации города Ногинска, Московской области).

Технологии мотивации государственных служащих (на примере администрации города Ногинска, Московской области).

Тип работы: 
Диплом
Предмет: Менеджмент персонала
Год выполнения: 
2012
Объем: 
72
Цена: 
4 500руб.
№ работы: 641

Введение 4
Глава 1. Особенности мотивации персонала в государственном и муниципальном управлении 8
1.2 Управление персоналом в государственных и муниципальных учреждениях 8
1.2 Место мотивации в составе управления персоналом государственной службы 16
1.3 Технологии и методы мотивации госслужащих 23
Выводы по главе 1 35
Глава 2. Исследование процесса мотивации в государственной службе на примере учреждения администрации города Ногинска Московской области 37
2.1 Общая характеристика и структуры управления учреждения администрации города Ногинск 37
2.2 Анализ системы управления персоналом и анализ человеческих ресурсов в учреждении администрации города Ногинска 42
2.3 Анализ политики мотивации государственных служащих в учреждении администрации города Ногинска 50
2.4 Рекомендации по оптимизации политики мотивации государственных служащих в учреждении администрации города Ногинска Московской области 56
Выводы по главе 2 64
Заключение 66
Список литературы 69
Приложения

Главная задача управления персоналом государственной службы – ориентация работников на достижение целей организации и получение от них максимальной отдачи. Причины, по которым человек отдает работе максимум усилий, разнообразны. Мотивация определяет побудительный выбор государственными служащими различных типов поведения и становится одним из важнейших элементов управления. Если учитывать, что побуждает человека к действиям, к чему он стремится, можно построить управление трудовой деятельностью госслужащего таким образом, что он будет выполнять свои обязанности наиболее результативно и наилучшим образом.

В последнее время усложнилось содержание управленческого труда: высокоинтеллектуальным работником управляют все более сложные мотивы. Организация труда таких сотрудников невозможна только с помощью нормирования труда, должностных инструкций и контроля. Нужны иные, более современные подходы к управлению кадрами, новые формы мотивации, приводящие к высоким результатам.

За период проведения современных российских реформ и сопровождавших их кризисных явлений в экономике и социуме изменилось отношение многих людей к труду. Труд потерял свою смыслообразующую функцию, произошло его отчуждение от благополучия работника, поскольку его значение в формировании дохода человека занижено, а моральные поощрения за добросовестный труд зачастую перестали играть важную роль.

Перечисленные проблемы коснулись и государственной гражданской службы. Мотивации наемных работников, в том числе и государственных гражданских служащих, значительно деформировались. Кроме того, для государственной службы актуальной стала проблема мотивации труда и в свете оттока в негосударственный сектор экономики квалифицированных кадров в возрасте от 30 до 50 лет (в 2011 их количество составило 38,0%), которому способствует снижение престижа государственной службы, частые преобразования, бессистемные структурные реорганизации, немотивированные кадровые перестановки, но, что особенно важно – непрозрачная дифференциация оплаты труда и социальных гарантий разных категорий государственных служащих.

В современных российских исследованиях тема повышения эффективности профессиональной деятельности и усиления мотивации служащих государственных органов недостаточно раскрыта, затронуты не все вопросы функционирования государственной службы, выявлены не все факторы, способствующие повышению результативности трудовой деятельности.

Вышеизложенное указывает на необходимость научного исследования системы мотивации труда государственных служащих с целью научного обоснования предложений по ее совершенствованию. До настоящего времени в данной проблематике не достаточно разработаны ее теоретические аспекты, остается значимой потребность в обобщении и систематизации информации, уточнении специфики труда работников федеральных органов исполнительной власти.

Отсутствие комплексных исследований в этой области, а также важность навыков руководителя в совершенствовании систем и подходов мотивации, обусловили актуальность данной работы, ее теоретическую и практическую значимость.

В работе использованы труды известных зарубежных и отечественных ученых: Акимова Т.А., Аксенова Е.А., Алавердова А.Р., Бедункевича Н.А., Бойкова В.Э., Вагина Л.В., Захарова Н.И. Кибанова А.Я. Кинана К. Лазаревой Н., Магура М.Е., Ноздрачева А.Ф., Сперанского A.A., Черепанова В.В. и др.

Объектом исследования является администрации города  Ногинска, Московской области.

Предметом исследования является система мотивации государственных служащих на примере персонала администрации города  Ногинска, Московской области.

Целью работы является анализ системы трудовой мотивации администрации города Ногинска и разработка мероприятий по ее совершенствованию.

Основными задачами работы являются:

  • изучить управление персоналом в государственных и муниципальных учреждениях;
  • рассмотреть место мотивации в составе управления персоналом государственной службы;
  • проанализировать технологии и методы мотивации госслужащих;
  • дать общую характеристику и структуру управления учреждения администрации города Ногинска, Московской области;
  • произвести анализ системы управления персоналом в администрации города Ногинска;
  • изучить и проанализировать политику мотивации государственных служащих в администрации города Ногинска;
  • разработать мероприятия по оптимизации и совершенствованию системы мотивации персонала администрации города Ногинска, Московской области.

В ходе написания работы применялись следующие методы:

  • анализ документов в исследуемой организации;
  • анализ человеческих ресурсов;
  • наблюдение.

Практическая значимость исследования заключается в том, что эти материалы могут быть использованы при разработке или совершенствовании систем мотивации труда российских государственных служащих.

Структура работы включает введение, 2 главы, заключение, список литературы и приложения.

Изучив теоретические и практические аспекты мотивации персонала в государственном и муниципальном управлении, в заключении данного исследования подведем итоги.

Специфика государственной службы обусловливает ряд требований к государственному служащему. От него требуются, прежде всего, нейтральность, беспристрастность, строгая дисциплина, законопослушность. Его деятельность протекает в рамках нормативных правовых актов. Это во многом и предопределяет характеристику управления персоналом на государственной службе.

В системе государственной службы самостоятельным структурным подразделением, отвечающим за разработку и реализацию кадровой политики органов власти и управления, организацию системы работы с кадрами (персоналом), является кадровая служба.

Мотивация труда государственных и муниципальных служащих – это особая, еще до конца не изученная область мотивации работников. Она имеет свою специфику и особенность. Государственных служащих мотивировать к эффективному труду практически невозможно, так как на сегодняшний день снижена значимость представителей власти в обществе.

Механизм мотивации в госорганах в основном основан на административно – командных стимулах, связанных с четкой регламентацией труда государственных гражданских служащих, и представляет собой сложную систему социально-экономических отношений между госслужащими.

В практической части данной выпускной квалификационной работы установлено, что городская администрация – исполнительно-распорядительный орган муниципального образования города Ногинска, Московской области  наделенный полномочиями по решению вопросов местного значения и полномочиями по осуществлению отдельных государственных полномочий, переданных ему законом.

Следует отметить, что одним из важных моментов работы администрации является увеличение количества жалоб населения города по поводу работы и обслуживания персоналом администрации, участилось число конфликтных и стрессовых ситуаций в работе персонала, что неблагоприятно сказывается на работе администрации города Ногинска и на оказании услуг населению.

Анализируя жалобы, отметим, что большая их часть поступила на новых работников администрации города Ногинска, причиной которых является слабая система мотивации персонала.

Для более эффективной активизации деятельности персонала администрации города Ногинска предложена мотивационная политика, которая будет включать:

  • материальное поощрение за эффективную работу сотрудников;
  • новые карьерные ступени для сотрудников;
  • регулярное подведение итогов работы и выявление лучшего сотрудника месяца;
  • своевременную профессиональную аттестацию специалистов;
  • повышение и совершенствование стандартов работы в администрации города Ногинска.

С точки зрения эффективности, предложенные мероприятия позволяют:

  • улучшить качество обслуживания населения города Ногинска, Московской области;
  • уменьшить число жалоб на работников администрации;
  • увеличить число обслуживаемых жителей города;
  • создать условия для развития персонала в рамках администрации города Ногинска;
  • исключить конфликтные ситуации;
  • мотивировать персонал в области результатов его работы;
  • снизить напряженности у работника при входе в новую должность;
  • достигнуть реализации в ожиданиях и удовлетворенность работой и др.
Технологии мотивации государственных служащих (на примере администрации города Ногинска, Московской области).
+7

Вертикальные вкладки