Введение 6
1 Глава Анализ современного состояния и основных тенденций развития информационно-технического обеспечения управленческой деятельности в таможенных органах 11
1.1Анализ современного состояния и основных направлений совершенствования управленческой деятельности в таможенных органах 11
1.2 Анализ основных положений (содержание, цели, задачи) и современного состояния информационно-технического обеспечения управленческой деятельности в таможенных органах 17
1.3 Анализ основных направлений развития информационно технического обеспечения управленческой деятельности в таможенных органах 25
1.3.1Анализ этапов развития информационно-технического обеспечения таможенных органов 25
1.3.2Анализ тенденций развития информационных систем и технологий в организации управленческой деятельности таможенных органов 29
1.3.3.Анализ применения перспективных IT-решений управленческой деятельности таможенных органов 33
Глава 2 Анализ влияния информационно-технического обеспечения на повышение эффективности управленческой деятельности таможенных органов
2.1 Анализ основных критериев и показателей оценки управленческой деятельности таможенных органов России 39
2.2Анализ основных подходов к формированию показателей и критериев оценки эффективности управленческой деятельности таможенных органов 53
2.3 Анализ основных (возможных) подходов и методов оценивания влияния применения информационных технологий на повышение эффективности управленческой деятельности таможенных органов 64
2.3.1Анализ результатов оценки эффекта от внедрения информационных технологий в практику управленческой деятельности таможенных органов 64
2.3.2Анализ подходов к выбору методов (методик) оценивания эффективности применения информационных технологий 69
2.3.3Оценка основных результативных показателей информационно-технического обеспечения управленческой деятельности таможенных органов на примере Лыткаринского таможенного поста 75
3 Глава Разработка предложений по совершенствованию информационно-технического обеспечения управленческой деятельности и таможенных органов
3.1 Выявление перспективных направлений и путей совершенствования информационно-технического обеспечения управленческой деятельности в таможенных органах 75
3.2 Предложения по решению задач внедрения перспективных информационных таможенных технологий в ходе реализации целей информационно-технического обеспечения управленческой деятельности в таможенных органах. 85
3.3 Предложения и практические рекомендации по совершенствованию информационно-технического обеспечения управленческой деятельности в таможенных органах 92
Заключение 96
Список использованных источников и литературы 100
Таможенные органы играют важную роль в деятельности государства. Они являются основным инструментом регулирования внешнеэкономической деятельности (ВЭД), обеспечивают соблюдения прав участвующих в ней организаций, а также пополняют доходную часть федерального бюджета Российской Федерации (РФ), позволяющего реализовывать стоящие перед государством цели и задачи.
Проблема эффективного управления является одной из наиболее актуальных и практически значимых в комплексе взаимосвязанных проблем развития таможенной службы. Первостепенной задачей является совершенствование информационно-технического обеспечения управленческой деятельности в таможенных органах для принятия на этой основе обоснованных и своевременных решений.
Реализация таможенной службой поставленной государством задачи по созданию стабильных и благоприятных условий для развития внешней торговли и проведения эффективного таможенного контроля не может быть эффективно осуществлена без внедрения и использования современных ИТ-технологий, необходимость применения которых обусловлена быстрым увеличением объема международного товарооборота.