Введение 3
1. Понятие систем управления организацией 5
1.1. Цели и задачи управления 5
1.2. Общие принципы и функции управления организацией 11
1.3. Современные методы управления организацией 17
2. Анализ системы управления в организации ОАО «АПК «Придонье» 19
2.1. Анализ структур управления организацией ОАО «АПК «Придонье» 24
2.2. Анализ процессов управления организацией ОАО «АПК «Придонье» 25
3. Совершенствование системы управления ОАО «АПК «Придонье» 48
Заключение 54
Литература 56
Для успешного руководства и управления организацией необходимо осуществлять менеджмент систематически и открыто. Чтобы добиться успеха, следует внедрить и поддерживать в рабочем состоянии систему менеджмента, разработанную с целью постоянного улучшения результативности и эффективности деятельности организации, учитывая потребности заинтересованных сторон. Менеджмент организации наряду с другими аспектами включает менеджмент качества.
Высшему руководству необходимо создать организацию, ориентированную на потребителя, посредством:
а) определения систем и процессов, которые можно было бы отчетливо понимать, подвергать менеджменту и улучшать для повышения результативности и эффективности;
b) обеспечения результативной и эффективной работы, управления процессами и измерениями, а также использования данных для определения удовлетворительной работы организации.
Система менеджмента - это комплексный подход к управлению компанией с целью непрерывного усовершенствования процедур и процессов организации.
Современные компании сталкиваются с множеством проблем:
- Обеспечение рентабельности
- Конкурентоспособность
- Скорость изменений рынка
- Приспособляемость к нововведениям
- Новые технологии
- Скорость роста компании
Сбалансированное решение этих и других бизнес-задач подчас является сложной задачей. Системы менеджмента создают базу для выработки и внедрения комплексного решения этих задач посредством раскрытия потенциала организации.
Внедрение эффективной системы управления в организации помогает в решении следующих задач:
- Управление социальными, экологическими и финансовыми рисками
- Повышение эффективности работы
- Сокращение затрат
- Повышение удовлетворенности клиентов и заинтересованных сторон
- Защита своей торговой марки и репутации
- Постоянное улучшение
- Содействие инновационной деятельности
- Устранение препятствий для торговли
- Более четкое понимание ситуации на рынке
Цель курсовой работы – исследование системы управления организацией.
Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач:
- изучение понятий систем управления организацией;
- анализ системы управления в организации ОАО «АПК «Придонье»;
-выявление путей совершенствования системы управления ОАО «АПК «Придонье».
Предмет исследования – система управления.
Объект исследования – ОАО «АПК «Придонье».
Функционирование современных организаций сталкивается с множеством проблем, часть из которых типовые и могут быть сравнительно просто решены специалистами с помощью обычных технологий разработки и реализации решений. Для разрешения нетиповых проблем требуются специальные технологии-разработки решений, и, наконец, решение части проблем может быть не по силам как руководителям, так и специалистам. Набор таких проблем характеризует организацию как один из самых сложных объектов для изучения и познания. Особый интерес представляет система управления организацией. Ее изучение и совершенствование – постоянная задача руководителя.
Система управления (СУ) – совокупность всех элементов, подсистем и коммуникаций между ними, а также процессов, обеспечивающих заданное (целенаправленное) функционирование организации.
Для системы управления организаций необходимо:
– разработать миссию организаций;
– распределить функции производства и управления;
– распределить задания между работниками;
– установить порядок взаимодействия работников и последовательность выполняемых ими функций;
– приобрести или модернизировать технологию производства;
– наладить систему стимулирования, снабжение и сбыт;
– организовать производство.
В результате анализа системы управления были выявлены следующие недостатки: отдельные работники являются объектом конкурентного давления других сотрудников из-за того что нет стандартных правил определения приоритетов; есть сотрудники, которые имеют слишком большую нагрузку из-за того, что они выполняют работы, которые бы следовало выполнять другим, а следовательно, необходимо расширять штат сотрудников. ОАО «АПК «Придонье» не имеет в своем составе отдела маркетинга, всеми исследованиями внешнего и внутреннего рынка занимается коммерческий отдел.
Основываясь на выявленных в процессе анализа проблемах, автором предлагается ввести следующие функциональные обязанности сотрудников отдела маркетинга: начальник отдела Маркетинга ОАО «АПК «Придонье», ведущий специалист по маркетингу ОАО «АПК «Придонье», маркетолог ОАО «АПК «Придонье».