Введение. 2
Глава 1. Теоретические аспекты развития менеджмента высокотехнологичных сервисных компаний. 4
1.1. Понятие системы менеджмента в современных условиях. 4
1.2. Методы развития менеджмента современных компаний. 8
1.3. Проектный менеджмент как основное направление развития менеджмента в современных сервисных компаниях. 15
1.4. Определение экономической эффективности развития менеджмента в компаниях 24
Глава 2. Анализ конкурентных позиций компании. 29
2.1. Общая характеристика компании «ТопС Би». 29
2.2. Анализ рынка и отрасли. 38
2.3. SWOT-анализ деятельности компании и стратегия развития менеджмента компании 46
Глава 3.Разработка проекта развития компании ООО «ТопС Би». 56
3.1. Миссия, цели и задачи компании. 56
3.2. Проект развития системы менеджмента компании ООО «ТопС Би». 65
Заключение. 77
Список использованной литературы.. 79
Актуальность темы дипломной работы
Постоянно изменяющаяся среда, в которой функционирует современное предприятие, предъявляет серьезные требования к управлению бизнесом. При этом одни компании осуществляют свою деятельность и развиваются более успешно, чем другие. Это можно объяснить тем, что они по-разному используют ресурсы своего организационного развития — при прочих, в принципе равных, условиях функционирования.
Отсутствие знаний о тенденциях организационного развития не позволяет эффективно организовать стратегическое управление. А без этого управление сосредотачивается только вокруг развития сильных сторон и исключительных способностей компании. При отсутствии организационного развития это зачастую не приносит требуемого результата и приводит к тяжелым ситуациям, и даже гибели компании.
Целью любого предприятия является поддержание, развитие и упрочение позиций выбранного бизнеса в сложных рыночных и политических условиях и увеличение собственного потенциала. Для этого необходимо постоянно совершенствовать менеджмент предприятия. Стратегическое планирование и стратегическое антикризисное управление – наиболее важные и глобальные задачи менеджеров предприятия. Изменение стратегии и развитие компании невозможно без совершенствования и развития менеджмента компаний…
Успех деятельности любой компании в основном зависит от эффективности работы менеджеров – директоров и его заместителей. Руководитель высшего звена должен уметь организовать работу ключевых специалистов, выстраивать стратегию развития компании, строго следовать установкам владельцев бизнеса.
Важное место в процессе деятельности предприятия ООО «ТопС Би» имеет подбор руководящих работников предприятия, специалистов, определение их функций, прав, ответственности, наем на работу других сотрудников, установление форм и методов их стимулирования (мотивации), разработка правил внутреннего распорядка в соответствии с действующим законодательством, формирование условий и подсистем механизма функционирования предприятия.
В компании ООО «ТопС Би»особое внимание уделено найму работников. Найм персонала происходит с помощью специализированного кадрового агентства, с которым заключен договор о долгосрочном сотрудничестве…