Разработка информационной системы обслуживание клиентов фирмы видео проката.

Разработка информационной системы обслуживание клиентов фирмы видео проката.

Тип работы: 
Диплом
Предмет: Проектирование ИС
Год выполнения: 
2012
Объем: 
65
Цена: 
5 000руб.
№ работы: 1682

Введение 3
1. Аналитическая часть 5
1.1 Описание деятельности предприятия 5
1.1.1 Характеристика предприятия и масштабы его деятельности 5
1.1.2 Программная и техническая архитектура используемых ИС 6
1.1.3 Структурно-функциональная диаграмма организации деятельности 8
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации 10
1.2.1 Выбор комплекса задач и характеристика существующих бизнес процессов 10
1.2.2 Определение места и сущности проектируемой задачи 11
1.2.3 Формализация расчётов показателей в задаче проекта 13
1.2.4 Технико-экономическое обоснование проекта 14
1.3 Обоснование проектных решений 15
1.3.1 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 15
1.3.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению 16
Выводы 18
2. Проектная часть 19
2.1 Разработка проекта автоматизации: информационный менеджмент 19
2.1.1 Разработка и описание проекта автоматизации 19
2.1.2 Оценка стоимостных параметров проекта автоматизации 22
2.2 Информационное обеспечение задачи 24
2.2.1 Информационная модель и её описание 24
2.2.2 Характеристика используемых классификаторов 26
2.2.3 Характеристика нормативно-справочной и входной информации 26
2.2.4 Характеристика результатной информации 27
2.2.5 Характеристика информационной базы проекта 28
2.3 Программное и технологическое обеспечение задачи 31
2.3.1 Дерево функций проекта 31
2.3.2 Сценарий диалога проекта 33
2.3.3 Программная и техническая архитектура проектируемого решения 34
2.3.4 Схемы технологического процесса 35
2.4 Контрольный пример реализации проекта и его описание 39
Выводы 43
3. Обоснование экономической эффективности проекта 44
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности 44
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта 48
Выводы 52
Заключение 53
Список использованной литературы 56
Приложение 1. Информационная модель системы 58
Приложение 2. Инфологическая модель базы данных 59
Приложение 3. Даталогическая модель базы данных 60

Информационная система – представляет собой совокупность организационных, технических, программных и информационных средств, объединенных в единую систему с целью сбора, хранения, обработки и выдачи необходимой информации, предназначена для выполнения заданных функций.
Автоматизация - одно из направлений научно-технического прогресса, применение саморегулирующих технических средств, экономико-математических методов и систем управления, освобождающих человека от участия в процессах получения, преобразования, передачи и использования энергии, материалов или информации, существенно уменьшающих степень этого участия или трудоемкость выполняемых операций.
Современный период развития автоматизации можно охарактеризовать как этапный. Происходят серьезные изменения в идеологическом, организационном и техническом плане. Существенно повысились запросы у заказчиков, формируются новые требования к автоматизированным системам, появляются принципиально новые технологии, претендующие на роль лидерства в системах автоматизации.
До настоящего времени автоматизация предприятий велась по трем обособленным и независимым друг от друга направлениям: АСУ (системы автоматизации управленческой и финансово-хозяйственной деятельности), САПР (системы автоматизированного проектирования) и АСУ ТП (системы автоматизации технологических и производственных процессов). Соответствующие системы проектировались и создавались, исходя из требований разных подразделений предприятия и в соответствии с различными «правилами игры». Изначально они не подчинялись единым целям и задачам, были плохо связаны между собой физически и информационно, а чаще не были связаны вовсе.
В настоящее время в России наблюдается рост интереса к информационным автоматизированным системам (АИС) среди государственных и коммерческих структур.
Один из способов автоматизации, это внедрение автоматизированных систем управления в деятельность производства. Это позволяет автоматизировать либо часть действий производства, либо всё производство целиком. Всё зависит от масштабов системы и масштабов предприятия.
Автоматизированное рабочее место или АРМ - программно-технический комплекс, предназначенный для автоматизации какой-либо деятельности. АРМ объединяет программно-аппаратные средства, обеспечивающие взаимодействие человека с компьютером.
Автоматизированная система позволит: снизить материальные затраты, время обработки документации, а также, снизить возможность появления ошибки в документации.
Цель данной работы – разработка ИС «Учёта DVD» для автоматизации видеопроката ООО «Остров кино».
Задачи проекта:
• охарактеризовать и проанализировать деятельность предприятия «Остров кино»;
• рассмотреть задачи и объекты автоматизации;
• анализ существующих решений автоматизации розничной торговли;
• провести обоснование проектных решений;
• разработать проект автоматизации;
• рассмотреть информационное обеспечение системы учёта товаров;
• рассмотреть программное обеспечение системы учёта товаров;
• рассмотреть технологическое обеспечение системы учёта товаров;
• рассчитать показатели экономической эффективности проекта.

Информационная система – представляет собой совокупность организационных, технических, программных и информационных средств, объединенных в единую систему с целью сбора, хранения, обработки и выдачи необходимой информации, предназначена для выполнения заданных функций.
Автоматизация - одно из направлений научно-технического прогресса, применение саморегулирующих технических средств, экономико-математических методов и систем управления, освобождающих человека от участия в процессах получения, преобразования, передачи и использования энергии, материалов или информации, существенно уменьшающих степень этого участия или трудоемкость выполняемых операций.
Современный период развития автоматизации можно охарактеризовать как этапный. Происходят серьезные изменения в идеологическом, организационном и техническом плане. Существенно повысились запросы у заказчиков, формируются новые требования к автоматизированным системам, появляются принципиально новые технологии, претендующие на роль лидерства в системах автоматизации.
Объектом автоматизации стал видеопрокат «Остров кино». Общество с ограниченной ответственностью «Остров кино» занимается сдачей в прокат DVD дисков с кинофильмами. ООО «Остров кино» более шести лет занимается прокатом и продажей DVD фильмов. За эти годы предприятие собрало уникальную коллекцию DVD фильмов, музыки, мультфильмов стандарта DVD video.
Входными данными для процесса деятельности ООО «Остров кино» является:
• информация о клиенте;
• информация о работнике;
• выбор клиента;
• денежные средства, полученные в результате проката;
• информация о новинках кино, вышедших на DVD дисках;
• новые DVD диски в коллекцию проката;
• возврат DVD дисков в результате проката;
• уведомление об уплате налогов;
• уведомление об отчислениях в ПФР.
Выходными данными является:
• оформленный заказ;
• заказ на поставку DVD дисков;
• выдача DVD дисков на прокат;
• отчисления в ПФР;
• налоги;
• зарплата.
Деятельность предприятия делится на четыре процесса:
• бухгалтерский учёт;
• кадровое делопроизводство;
• доставка заказа;
• учёт DVD дисков.
Автоматизировался учёт DVD дисков, так как именно этот процесс приносит прибыль ООО «Остров кино». Входная информация:
• информация о новинках киноиндустрии;
• информация о клиентах;
• информация о DVD диске;
• информация о коллекции DVD;
• информация о выборе клиента.
Выходная информация:
• договор поставки;
• договор проката;
• информация о наличии DVD.
Процесс учёта проката состоит из следующих подпроцессов:
• учёт клиентов;
• учёт DVD дисков;
• учёт проката;
• учёт поставок.
Система позволит продавцу:
• работать с базой клиентов;
• оформлять и обрабатывать заказы;
• просматривать список DVD и информацию по ним, в том числе и цену.
Управляющему будет доступно:
• работа с клиентами;
• работа с заказами;
• работа с прайс-листом (только управляющий);
• работа с поставками.

Менеджеру поставок:
• работа с поставками;
• работа с каталогом DVD дисков.
Модули системы учёта DVD:
• UMain;
• ULogin;
• UClient;
• UVideo;
• UPrice;
• UAdding;
• UProkat;
• UPostavka;
• UConsistProkat;
• UConsistPostavka.
Внедрение системы приведёт к следующим экономическим выгодам:
При замене базового программного продукта (ПП) на новое, как правило, уменьшается время использования вычислительных средств. Таким образом, годовая экономия затрат на оплату времени работы ИС менеджера в сети системы учётатовара составит 19 880 рублей. Расчетный коэффициент эффективности капитальных вложений больше нормативного, поэтому разработку программной системы следует считать целесообразной. Срок ее окупаемости составляет примерно 7 месяцев.
В результате расчета дисконтированного дохода получим 631,3 тыc. руб., со ставкой дисконтирования – 20%.
Проект является устойчивым, так как внутренняя норма доходности проекта (IRR) -125%, не близка к ставке дисконтирования расчета.

Разработка информационной системы обслуживание клиентов фирмы видео проката.
+7

Вертикальные вкладки