Оглавление
Введение3
Глава 1. Понятие управленческого решения5
1.1 Сущность управленческих решений и их классификация5
1.2 Процесс разработки, подготовки, реализации и принятия управленческого решения10
Глава 2. Принятие управленческого решения в деятельности руководителя спортивной организации14
2.1 Методы принятия управленческих решений14
2.2 Условия эффективности управленческих решений15
Заключение20
Список литературы23
Актуальность выбранной темы заключается в том, что, принятие решения представляет собой сознательный выбор среди имеющихся вариантов или альтернатив направления действий, сокращающих разрыв между настоящим и будущим желаемым состоянием организации. таким образом, данный процесс включает в себя много различный элементов, но непременно в нем присутствуют такие элементы, как проблемы, цели, альтернативы и решения - как выбор альтернативы.
Управленческое решение - это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента.
Управленческое решение - это творческий акт, направленный на устранение проблем, которые возникли на субъекте управления (организация, фирма и т.д.). Описать математическим языком творческий процесс невозможно. Но основные принципы технологии принятия решения уже давно разработаны. Данный процесс лежит в основе планирования деятельности организации. План - это набор решений по размещению ресурсов и направлению их использования для достижения организационных целей.
В управлении организацией принятие решений осуществляется менеджерами различных уровней и носит более формализованный характер, чем это имеет место быть в частной жизни. Дело в том, что здесь решение касается не только одной личности, чаще всего оно относится к части или к целой организации, и поэтому повышается ответственность за принятие организационных решений. В этой связи выделяют два уровня решений в организации: индивидуальный и организационный. Если в первом случае управленца больше интересует сам процесс, его внутренняя логика, то во втором - интерес сдвигается в сторону создания соответствующей среды вокруг этого процесса.
Принятие управленческого решения - это выбор того, как и что планировать, организовывать, мотивировать и контролировать. Принятие решений является важной частью любой управленческой деятельности.
Ответственность за принятие важных решений - тяжелое моральное бремя, что особенно ярко проявляется на высших уровнях управления. Поэтому руководитель, как правило, не может принимать непродуманных решений.
Цель данной работы заключается в исследовании процесса построения модели управленческого решения.
В процессе достижения поставленной цели в курсовой работе решались следующие задачи:
- Определение содержания понятия "управленческое решение";
- Определить основные этапы, процедуры и методы принятия управленческого решения в современных условиях;
- Установить критерии и факторы, оказывающие первоочередное влияние на эффективность, разработку и внедрение управленческого решения.
Объектом исследования данной курсовой работы является профессиональная деятельность руководителя (менеджера) организации физкультурно-спортивной направленности.
Принятие управленческих решений является очень важным фактором в деятельности любой современной фирмы. Без правильного принятия управленческих решений, эффективного руководства вряд ли возможно экономическое процветание фирмы.
Существует множество методов, с помощью которых может быть принято управленческое решение. А именно: декомпозиция, диагностика, экспериментальные оценки, метод Дельфы, метод неспециалиста, линейное программирование, имитационное моделирование, метод теории вероятности, метод теории игр, метод аналогий.
По мнению Н.И. Кабушкина проблема выбора менеджером альтернативы - одна из важнейших в современной науке управления, но не менее важно принять эффективное решение.
Чтобы управленческое решение было эффективным, должен учитываться ряд факторов:
1. Иерархия в принятии решений;
2. Использование целевых межфункциональных групп;
3. Использование непосредственных (прямых) горизонтальных связей при принятии решений.
4. Централизация руководства.
По мнению профессора Г.И. Кукушкина, решение - это программа деятельности направленная на достижение конкретных целей, результатов. Информация, необходимая для выработки и принятия решения, должна быть всесторонней, обосновывающей отдельные результаты, их эффективность, обеспечивающая достижение цели в кротчайшие сроки и с найменьшими затратами.
По мнению И.И. Переверзина управленческое решение в спортивном менеджменте представляет собой творческий акт субъекта управления (индивидуального или группового), который определяет программу деятельности физкультурно-спортивной организации по эффективному разрешению назревшей проблемы.
Решения в сфере физической культуры и спорта ориентированы прежде всего на человека, коллективы людей, развитие их физических сил, трудовое и нравственное воспитание. Основными критериями эффективности, результатам движений являются повышение уровня здоровья занимающихся физкультурой и спортом, их работоспособности, учебной, производственной и общественной активности, здоровый режим жизни, рост спортивных достижений. В связи с этим предъявляются соответствующие требования к составу информации о настоящем состоянии решаемой проблемы и ожидаемым результатам. В зависимости от решаемой проблемы строиться определенная система сбора, обработки, использования и хранения информации. От состава и качества информации зависит надежность принимаемых решений.
2. В настоящее время управленческие решения в физкультурно-спортивной организации классифицируют по многочисленным основаниям, а именно: по функциональной направленности, по субъекту принятия, по причинам возникновения, по способу функции, по масштабам воздействия, по степени регламентации, по времени действий, по направлению воздействия, по степени определенности, по характеру творчества.
3. Принятие управленческих решений - результат процесса, имеющего определенную продолжительность и структуру. Процесс принятия решений - циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на решение проблем организации и заключающихся в анализе ситуации, генерации альтернатив, выборе из них наилучшей и ее реализации.
Принятие решений является важнейшим делом в работе менеджера. Поэтому учиться принимать решения нужно еще в процессе обучения, а не тогда, когда от руководителя уже зависит судьба предприятия. К тому же сейчас можно учиться не только на собственных ошибках, но и на опыте других людей и организаций. Принимая решение, нужно осознавать, что руководитель распоряжается не только своей судьбой, но и судьбами работающих у него людей.
Принятие управленческих решений в физкультурно-спортивных организациях имеет ряд отличий от выбора отдельного человека, так как является не индивидуальным, а групповым процессом.
Существует множество методов, с помощью которых может быть принято управленческое решение. Вот некоторые из них: декомпозиция, диагностика, экспериментальные оценки, метод Дельфы, метод неспециалиста, линейное программирование, имитационное моделирование, метод теории вероятности, метод теории игр, метод аналогий.
Одна из наиболее традиционных моделей процесса разработки управленческого решения состоит из следующих этапов: подготовка управленческого решения, принятие управленческого решения, реализация управленческого решения.
На характер принимаемых решений огромное влияние оказывает степень полноты и достоверной информации, которой владеет менеджер. В зависимости от этого решения могут приниматься в условиях определенности (детерминированные решения) и риска или неопределенности (вероятностные решения).
Комплексный характер проблем современного менеджмента требует комплексного, всестороннего их анализа, т.е. участия группы менеджеров и специалистов, что приводит к расширению коллегиальных форм принятия управленческих решений.
По мнению Н.И. Кабушкина проблема выбора менеджером альтернативы - одна из важнейших в современной науке управления, но не менее важно принять эффективное решение. Чтобы управленческое решение было эффективным, должны учитываться ряд факторов: иерархия в принятии решений, использование целевых межфункциональных групп, использование непосредственных (прямых) горизонтальных связей, централизация руководства.