Введение. 3
Глава 1. Становление и развитие потребительского кредита. 7
1.1 Сущность и значение потребительского кредита в системе кредитных отношений 7
1.2 Виды и формы потребительского кредита, их место в структуре активов российских банков. 11
1.3 Законодательно-нормативное регулирование потребительского кредитования 19
Глава 2. Организация процесса кредитования физических лиц. 24
2.1. Механизмы кредитования физических лиц. 24
2.2. Риски кредитования физических лиц и их минимизация. 29
2.3. Современные способы оценки кредитоспособности физических лиц. 39
Глава 3. Анализ деятельности банка Восточный Экспресс Банк в сфере потребительского кредитования. 47
3.1. Краткая характеристика банка. 47
3.2. Потребительские кредиты в кредитном портфеле банка: анализ состава, структуры.. 53
3.3. Оценка качества потребительских кредитов в портфеле банка. 63
Заключение. 69
Список использованной литературы.. 75
Приложения. 81
Актуальность дипломной работы. Развитие экономики на современном этапе не возможно без привлечения дополнительного финансирования в виде кредитов. При этом кредитование необходимо не только предприятиям различных форм собственности в качестве источника пополнения оборотных средств, но и населению. Если кредитование юридических лиц и предпринимателей главным образом выступает в качестве источника финансирования текущей деятельности, то для физических лиц кредитование выступает зачастую единственным источником улучшения социально-бытового положения. Главная социальная функция потребительского кредитования состоит в повышении уровня жизни населения: частные лица получают в свое распоряжение предметы потребления, либо недвижимость, прежде чем сумеют накопить необходимые средства для их приобретения.
Смысл операций по предоставлению потребительского кредита заключается в продаже торговыми предприятиями потребительских товаров с отсрочкой платежа или в предоставлении банками ссуд на покупку потребительских товаров, а также на уплату различного рода расходов личного характера (плата за обучение, медицинское обслуживание и т.п.). Можно объединить все виды кредитов в несколько больших групп