Билет № 1
1. Понятие и сущность менеджмента. Методы ме-неджмента.
2. Один из известных теоретиков современного ме-неджмента Питер Сенге отмечал:
«Многие считают, что цель предпринимательства – получить максимальную прибыль на вложенный капитал. Это тупиковый путь. Я не знаю ни одной компании с вы-дающимися финансовыми успехами, которых основывалась бы на подобных целях. У всех преуспевающих компаний разные системы ценностей – но все считают, что существуют для того, чтобы сделать мир лучше».
Правомерна ли эта точка зрения? Ответ аргументи-руйте.
3. Решите задачу.
На товарном рынке действуют 20 фирм. Каждая из них имеет рыночную долю, равную 5%. Определите НН20 (коэффициент Херфинделя-Хиршмана). Сделайте выводы по результатам расчетов.
Билет № 2
1. Понятие и сущность менеджмента. Содержание и взаимосвязь основных функций менеджмента.
2. Что включает в себя раскрутка бизнеса?
3. Несколько десятков лет назад телекоммуникационные рынки мира могли быть охарактеризованы рядом факторов. Во многих странах были ведущие провайдеры телекоммуникационных услуг: «AT&T» - в Соединенных Штатах Америки, «British Telecom» - в Англии, «Deutsche Telecom» - в Германии, «NTT» — в Японии, «Telebras» — в Бразилии и т. д. Эти компании-провайдеры зачастую являлись собственностью го-сударства, государство тщательно осуществляло руководство всеми операциями. Конкуренции между этими компаниями на уровне различ-ных государств не существовало. Обычно законы запрещали иностран-ным фирмам появляться на телекоммуникационном рынке страны и конкурировать с местной фирмой. Большая часть информации, переда-ваемой телекоммуникационными фирмами, была голосовой (речевой трафик), и почти вся она передавалась по медным проводам. Большин-ство фирм назначали изрядную цену за междугородные и международ-ные звонки. Спустя некоторое время ситуация изменилась. Телекомму-никационные рынки перестали быть государственно регулируемыми. Появились новые конкуренты, которые стали популярнее ведущих фирм. Компании, находившиеся в собственности государства, включая «British Telecom» и «Deutsche Telecom», были монополизированы. Несколько основных телекоммуникационных фирм, в том числе и государственных, были разбиты на более мелкие частные компании.
Охарактеризуйте конкуренцию на рынке телекоммуникационных услуг. Как изменилась ситуация на рынке после того, как компании пе-рестали быть государственно регулируемыми?
Билет № 3
1. Уровни управления. Роли, задачи и компетенции менеджеров на различных уровнях управления.
2. Может ли быть отнесено к методам недобросове-стной конкуренции некорректное сравнение товаров в процессе рекламной кампании? Ответ прокомментируйте и дополните примерами.
3. Самой роскошной яхтой ХХ века считалась яхта Christina. Она принадлежала известному миллиардеру Аристотелю Онассису. На этой яхте отдыхало много зна-менитых людей прошлого века: У.Черчиль, Д.Ф. Кеннеди и другие знаменитые политики, артисты, художники. Прошло время, яхта устарела. В газетах появилось сообщение, о том, что представители малого предпринимательства сумели вернуть интерес к ней и даже начали зарабатывать на этом деньги.
Предложите свои варианты, как это может быть осу-ществлено.
Билет № 4
1. Национальные особенности менеджмента: осо-бенности японского и американского менеджмента, спе-цифика российского менеджмента.
2. Ценовые и неценовые методы конкуренции. Ответ проиллюстрируйте примерами.
3. Установите последовательность основных разде-лов договора купли – продажи:
• Обязанности продавца
• Порядок расчетов.
• Предмет договора
• Ответственность сторон
• Срок действия договора
• Дополнительные условия: разрешение споров.
Охарактеризуйте содержание каждого раздела.
Билет № 5
1. Классическое направление менеджмента: школы, авторы, годы становления, основные положения и практическое значение
2. Частное предпринимательство с образованием юридического лица.
3. Японская компания Canon - мировой лидер по продажам циф-ровых копиров, в секторе лазерных принтеров, - в сегменте сканеров. Рассмотрим, какие стратегии конкурентного поведения использует Canon для борьбы с конкурентами на разных рынках.
Сектор Главные кон-куренты Особенности конкуренции
Копиры Xerox Canon сохраняет в ассортименте аналоговые копиры, благодаря чему безоговорочно лидирует по объему продаж копиров на раз-вивающихся рынках, в том числе и на рынках СНГ
Фотоаппараты Nikon
Olympus
Minolta Canon опирается на свое огром-ное «оптическое наследие» (опыт производства оптики и цифровое ноу-хау). Самые ожесточенные бои на этом рынке ведутся в секторе цифровых фотокамер.
Проанализируйте особенности стратегии конкурентного поведения, используемые компанией Canon на разных рынках. Отметьте достоинства и недостатки стратегий. Предложите свои варианты поведения на рынке для данной компании.
Билет № 6
1. Гуманитарное направление менеджмента: школы, ав-торы, годы становления, основные положения и практическое значение.
2. Хозяйственные товарищества и общества. Общее и различия.
3. Такие мировые лидеры в области грузового автомоби-лестроения, как «Вольво», «Скания», «Даймлеркрайслер», вследствие падения спроса на основных рынках сбыта (За-падная Европа, Япония, Северная Америка), начали искать и осваивать новые рынки сбыта. В частности они ведут актив-ную борьбу за перспективные рынки Восточной Европы, СНГ, Юго-Восточной Азии, т.е. там, где традиционно сильны пози-ции ОАО «КамАЗ». Качество этой продукции считается эта-лонной. Но цены на их изделия в 3-4 раза превышают цены на автомобили «КамАЗ». Поэтому они стали адаптировать свою продукцию к условиям и потребностям данных рынков. В частности, разрабатывают дешевые модели (например, автомобиль «Скания Гриффин»). Они завоевывают сегменты на сложившихся секторах рынка и формируют новые ассортиментные группы.
Какие виды конкурентных действий характерны для ми-ровых фирм лидеров грузового автомобилестроения? Ответ аргументируйте.
Билет № 7
1. Системный, ситуационный и процессный подходы к менеджменту: основные положения и практическое зна-чение.
2. Строительные компании Lafarge SA, Knauf GmbH, Gyproc и BPB PLC заключили соглашение на период с 1992-го по 1998 годы о прекращении ценовой войны и обмене информацией для контроля ситуации на рынке строительных материалов. Является ли данное соглашение стратегическим альянсом?
Обоснуйте ответ.
3. Какие из следующих типов продуктов, по вашему мнению, будут приобретены покупателями на основе ло-яльности к марке, а какие – по инерции?
• стиральный порошок,
• крем для обуви,
• хлеб,
• кофе,
• чай,
• фотоаппарат,
• компьютер,
• автомобиль.
Аргументируйте ответ.
Билет № 8
1. Понятие управленческого решения. Классификация управлен-ческих решений по способам разработки.
2. Частное предпринимательство без образования юридического лица.
3. Важную роль в процессе превращения хозяйства Южной Кореи в современную индустриальную экономику в течение последних 25 лет сыграли дифференцированные бизнес-группы, известные под названием «chaebol». «Самсунг», являющийся ведущей Сhaebol, в 1998г. имел доходы в 72 млрд долл. и включал в себя ряд индустрий, выпускавших электротовары (это один из крупнейших мировых производителей чипов памяти для компьютеров), автомобили, занимавшихся кораблестроением, авиационно-космическим комплексом и машинным оборудованием. За «Самсунгом» по размеру идут 3 другие Сhaebols-«Hyundai», LG («Lucky Goldstar») и «Daewoo». Вместе с 6 другими меньшими по размеру, Сhaebols эти огромные дифференцированные промышленные группы вместе составляют около четверти ВНП Южной Кореи. Исторически Сhaebol в Южной Кореи пользовался дешевой рабочей силой, чтобы экспортировать ряд товаров в индустриальные страны. В последние годы, однако, затраты на землю и труд Южной Корее резко возросли, сводя к нулю важные источники конкурентного преимущества Сhaebol в международной экономи-ке. По данным анализа разных стран, проведенным Международным институтом по развитию управления (IDM), расположенным в Швейцарии, Южная Корея занимает 24 место из 41 развитых и развивающихся государств по показателю национальной конкурентоспособности, как раз за Таиландом и Чили, опережая Испанию и Мексику (тремя ведущими странами были США, Сингапур и Япония).
Обоснуйте основные способы вхождения в систему международного бизнеса, используемые южнокорейскими фирмами.
Билет № 9
1. Сущность и виды планирования деятельности ор-ганизации. Требования, предъявляемые к целям органи-зации.
2. Предпринимательские коммуникации имеют меж-фирменный и внутрифирменный характер. Назовите зада-чи, которые решают компании посредством этих коммуни-каций.
3. Решите задачу. На рынке легковых автомобилей действуют 5 хозяйствующих субъектов. Их доли на рынке составляют 35, 25, 20, 15, 5%. Рассчитать НН5 и индекс концентрации для трех крупнейших фирм. Сделайте вы-воды.
Билет № 10
1. Базовые типы организационных структур управления и их особенности.
2. Считается, что основным мотивом к занятию предпринимательст-вом выступает стремление предпринимателя к получению высоких доходов. Однако так происходит не всегда. Так, для предпринимателей, являющихся субъектами малого бизнеса, получение больших доходов скорее является заоблачной мечтой, чем реальностью, а их каждодневная деятельность сводится не к максимальной прибыли, а во многих случаях к выживанию. Какова мотивация человека, который заработал сотни миллионов долларов, но продолжает трудиться, что творится в их душах? Известный психолог Марина Мелия считает, что деньги для таких предпринимателей не является мотивом, деньги скорее выступают мерилом успеха, способом доказать, что ты сильный, умный и успешный. Такие люди работают не для удовлетворения своих потребностей, а ради самореализации и творчества.
Многие крупные предприниматели пытаются играть роль в развитии страны, участвуя в ее политической жизни. Это может быть обусловлено такими причинами как: желание пользовать политическое влияние на собст-венной безопасности и расширения возможностей своего бизнеса; или же романтическая причина, заключающаяся в желании предпринимателя повлиять на ситуацию в стране, считающего, что знает, как улучшить жизнь людей; наконец, желание изменить жизненные ориентиры, полностью поменять всю картину своей жизни. Какие мотивы побуждают предпринимателей к предприимчивому поведению? Всегда ли основной целью предпринимательской деятельности является получение прибыли?
3. Решите задачу.
На рынке идентичных товаров действуют 25 производителей. Один из них занимает рыночную долю, равную 60% этого рынка. Остальные 24 про-изводителя делят оставшуюся долю рынка поровну. Чему равен НН25? (ко-эффициент Херфинделя-Хиршмана)?
Билет № 11
1. Понятие мотивации. Основные положения теории иерархии потребностей А. Маслоу и ее практическая зна-чимость.
2. Конкурентные преимущества субъектов предпри-нимательского бизнеса: сущность и виды.
3. Часто считают, что основным мотивом к занятию предпринимательством выступает стремление к получению высоких доходов. Однако для предпринимателей, яв-ляющихся субъектами малого бизнеса получение больших доходов скорее является заоблачной мечтой, чем реаль-ностью. Их каждодневная деятельность сводится скорее не к максимизации прибыли, а к выживанию. Назовите мотивы, которые побуждают предпринимателей к пред-приимчивому поведению. Всегда ли основной целью их деятельности является прибыль? Ответ аргументируйте.
Билет № 12
1. Понятие мотивации. Основные положения двух-факторной теории Ф. Герцберга и ее практическая значи-мость..
2. Виды конкурентных действия субъектов предпри-нимательского бизнеса.
3. Важным явлением в развитии коммерческой дея-тельности в последние годы становится электронная ком-мерция. В России в сети Internet функционирует более 500 электронных магазинов и торговых площадок. Наиболее популярны магазины, торгующие книгами, видео, CD и DVD, программными продуктами компьютерных технологий, компь¬ютерной техникой, бытовыми товарами. Создаются отраслевые торговые пло¬щадки (металл, ценные бумаги), появляются холдинги, объединяющие ряд Internet-гигантов. В странах Западной Европы и США получили распространение системы интерактивного кабельного и спутникового телевидения (T-commerce), с помощью которых пользователи могут смотреть видеофильмы, заказывать различные товары и услуги. В последние годы получают широкое распространение продажа товаров и заказ услуг с помощью мобильных телефо¬нов (M-commerce). В чем состоит особенность электронной ком-мерции? Чем отличается электронная коммерция от других типов и видов коммерческого бизнеса?
Билет № 13
1. Сущность и виды управленческого контроля. Принципы эффективного контроля.
2. Розничная торговля: понятие, формы.
3. 18 мая 2006 года произошло слияние двух ведущих российских торговых сетей «Перекрестка» (работает в сегменте «супермаркет») и «Пятерочки» (работает в сегменте «дискаунтер») и переименование объединенной компании в X5 Retail Group N.V. В 2005 г. (до слияния) чистая выручка «Пятерочки» составила $1,359 млрд., а «Перекрестка» $1,015 млрд.
Определите, какова мотивация данного слияния?
Билет № 14
1. Властные полномочия менеджера. Формы власти и влияния. Понятие баланса власти в организации.
2. Понятие и общая характеристика венчурного инно-вационного бизнеса.
3. Компания Cummis Engines – крупный производитель двигателей. Поршни – одна из важнейших комплектующих двигателей. Ранее компания сама занималась производством поршней для своих двигателей, но новое законодательство ужесточало контроль за выбросами из двигателей вредных веществ в атмосферу. Для каждой новой модели двигателей необходима разработка новых поршней, которые помимо прочего сильно влияют на эко-логическую безопасность двигателя. Компания приняла решение передать разработку и производство поршней для двигателей своим поставщикам, чтобы сэкономить ресурсы и сконцентрироваться на производстве других комплек-тующих.
Какие выгоды получают участники аналогичных аль-янсов и какие риски они несут?
Билет №15
1. Понятие лидерства. Личностный подход. Основные положения теории черт и ее практическая значимость.
2. Поведение потребителей. Значение изучения по-ведения потребителей для предпринимательской деятель-ности.
3. Строительные компании Lafarge SA, Knauf GmbH, Gyproc и BPB PLC заключили соглашение на период с 1992-го по 1998 годы о прекращении ценовой войны и обмене информацией для контроля ситуации на рынке строительных материалов. Является ли данное соглашение стратегическим альянсом?
Обоснуйте ответ.
Билет № 16
1. Понятие лидерства. Поведенческий подход. Основ-ные положения теории «Х» и «Y» Д. Мак-Грегора и ее практическая значимость.
2. Поведение потребителей: характеристика рацио-нального и иррационального поведения.
3. Для современного мирового фармацевтического рынка характерна олигополистическая структура. В этой области доминируют крупные компании, семь из которых имеют объем продаж свыше 10 млрд. $ каждая, занимая около ¼ всего рынка (оцениваемого в 300 млрд. долл.).
Каким образом крупные международные сделки влияют на развитие национальных компаний в со-ответствующих секторах рынка? Приводят ли они к объе-динениям с целью расширения своей рыночной доли и противостояния международной конкуренции?
Билет №17.
1. Понятие лидерства. Ситуационный подход. Основ-ные положения теории Ф. Фидлера и ее практическая значимость.
2. Виды оптовой торговли.
3. Мировая практика свидетельствует о том, что успех сопутствует лишь тем компаниям, которые имеют свою стратегию конкурентного поведения, согласованную со спецификой отрасли, капиталом, конкурентными пози-циями, технологиями соперничества. Назовите основные базовые стратегии конкурентного поведения субъектов бизнеса и охарактеризуйте. Существует ли универсальная стратегия конкурентного поведения компаний?
Билет №18.
1. Коммуникации в менеджменте: содержание, на-правления коммуникационных потоков, особенности ком-муникаций в организации.
2. Международный бизнес. Его отличие от бизнеса на национальном рынке. Формы международного бизнеса.
3. Matra разработала оригинальную концепцию одно-корпусного седана с пластиковым кузовом, но не обладала собственной торговой сетью, сетью послепродажного обслуживания и финансовыми средствами. Вступив в стратегический альянс с Renault, которая располагала до-полняющими активами, недостающими компании Matra, компании создали автомобиль Renault Espace и пустили его в продажу.
Какие выгоды получают участники аналогичных аль-янсов и какие риски они несут?
Билет №19.
1. Понятие «организация». Законы организации. За-кон синергии.
2. Недобросовестные конкурентные действия субъек-тов предпринимательского бизнеса.
3. В последние годы характерной тенденцией на ми-ровом рынке является то, что объединение крупных ТНК (транснациональных корпораций) приводит к образованию еще более мощных корпораций и усилению экономической концентрации. Это особенно заметно в сфере услуг (рынки банковских, страховых услуг), а также в фармако-логической и телекоммуникационной сферах. В результате меняется структура отраслей. Так, например, в 2005 году банковский и страховой рынки являлись основной сферой экономической концентрации. Из десяти крупнейших сделок в мире пять было осуществлено в этой области. На банковский и страховой рынки приходилось 37% всех крупных международных слияний и приобретений (по сравнению с 13% в 1995 году). Проанализируйте данную ситуацию и ответьте на вопрос: каким образом эти про-цессы влияют на международную конкуренцию?
Билет №20.
1. Виды организаций: формальные и неформальные, коммерческие и некоммерческие, общественные и хозяй-ственные.
2. Конкурентное позиционирование. Доминирующие конкурентные позиции.
3. Объединившись в стратегическом альянсе, конку-рирующие компании IBM и Apple совместно разработали новый микропроцессор «Power PC». Затем к альянсу при-соединилась Motorola, не преуспевшая в научно-исследовательских работах, но взявшая на себя обяза-тельства по наладке производства процессоров. В даль-нейшем процессор использовали при производстве каждый своей продукции все три компании.
Определите мотивацию участников стратегического альянса.