Отчет по преддипломной практике: ООО «Чип»

Отчет по преддипломной практике: ООО «Чип»

Тип работы: 
Отчёт по преддипломной практике
Предмет: Маркетинг
Год выполнения: 
2012
Объем: 
49
Цена: 
450руб.
№ работы: 608

Введение (теоретические основы). 3
1. Характеристика предприятия 6
1.1 История создания. 6
1.2 Организационно-правовая форма. 9
1.3 Организационная структура. 12
1.4 Штаты и кадры. 15
1.5 Показатели эффективности деятельности. 16
2. Характеристика отдела по связям с общественностью 19
2.1 История создания. 19
2.2. Задачи, функции, направления деятельности. 20
2.3 Штаты и кадры. 23
2.4 Режим работы. 24
2.5 Источники финансирования. 24
2.6 Способы мотивации персонала. 24
2.7 Наиболее значимые мероприятия, проведенные отделом. 26
3.1 Характер работы. 31
3.2 Причины выбора данного вида деятельности. 32
3.3 Содержание работы. 32
Заключение 34
Список использованной литературы 38
Приложения. 40

Сегодня профессия PR-менеджера является популярной, востребованной и, значит, социально необходимой. Без его участия не обходится ни одна избирательная кампания. Услуги специалиста по связям с общественностью оказываются необходимыми и в промежутках между избирательными кампаниями. Профессионально выверенный имидж нужен и руководителю предприятия, и директору фирмы, и эстрадному артисту, и представителю власти, руководителю политического объединения - любой личности, общающейся с людьми.

На сегодняшний день любая организация, коммерческая или некоммерческая, для успешного функционирования ставит перед собой определенные цели и задачи. Некоммерческие организации не имеют извлечение прибыли в качестве основной своей цели деятельности и не распределяют полученную прибыль между участниками.

Еще не так давно в нашей стране не было собственных методик, позволяющих отечественным предпринимателям разрабатывать для себя и своих организаций эффективный имидж, способный облегчать компании достижение стоящих перед ней маркетинговых задач. Приходилось использовать зарубежный опыт, который далеко не всегда позволял добиться желаемых целей – практика показала, что бездумное перенесение западных приемов на российскую почву в большинстве случаев не способно дать ожидаемые результаты. Со временем ситуация менялась в лучшую сторону – появлялись отечественные специалисты по связям с общественностью, обладающие опытом работы в российских условиях, профессиональные PR-агентства, предлагающие своим клиентам широкий спектр услуг, связанных как с формированием имиджа компании или директора фирмы, так и с продвижением этой компании на рынке. С недавних пор в высших учебных заведениях нашей страны открылись факультеты, готовящие PR-специалистов. Существуют в России и профессиональные ассоциации по связям с общественностью

Связи с общественностью преследуют цель налаживания двусторонних коммуникаций между организацией и различными сегментами ее целевой аудитории, что позволяет создать для функционирования этой компании наиболее благоприятную среду. Ключевым фактором деятельности PR-специалистов является информация – распространяя определенную информацию, специалисты по связям с общественностью стремятся сформировать к PR-объекту положительное отношение, а анализируя состояние общественного мнения (т.е. в этом случае так же работая именно с информацией) PR-менеджеры оценивают, насколько эффективны, оказались предпринятые ими усилия. Именно процесс распространения информации играет в процессе формирования имиджа одну из главнейших ролей.

Если говорит о крупных компаниях или учреждениях, то создание отдела по связям с общественностью для них не представляет особой трудности, в то время как для небольших компаний затраты на содержание отдела по связям с общественностью могут оказаться непосильными. В таких небольших компаниях функции PR-менеджера, как правило, выполняют руководители или один из сотрудников компании. Именно в одной из таких компаний я и проходила преддипломную практику.

 Мной пройдена преддипломная практика в компании ООО «Чип».

Преддипломная  практика выступает в качестве завершающего этапа базовой профессиональной подготовки в части государственных требований к уровню подготовки выпускников по специальности «Связи с общественностью». Таким образом, процесс прохождение преддипломной практики является одним из наиболее важных этапов обучения, на котором студент получает возможность проверить и пополнить свою теоретическую базу знаний, а также получить практические навыки и умения.

Целью преддипломной практики являются:

  • Систематизация и закрепление теоретических знаний, полученных в ВУЗе;
  • Изучение и анализ методов работы подразделения по связам с общественностью;
  • Сбор материалов для выполнения дипломной работы, изучение документации по теме дипломной работы;
  • Приобретение практического опыта работы по специальности;
  • Изучение материалов отдела по связям с общественностью;
  • Самостоятельная практическая работа.

Объектом преддипломной практики как уже оговаривалось выше, является компания ООО «Чип».

В процессе прохождения практики особое внимание уделялось выполнению практических заданий.

Как мы выяснили, ранее  (до 2010 года) фирма ООО «Чип» никогда не обращалась к помощи рекламных агентств и PR-специалистов, как во внешнем, так и внутреннем PR. Поэтому имели место стихийные процессы формирования имиджа компании во внешней среде. В этой связи, перспективным видится развитие целенаправленной PR-деятельности. При этом PR-работа с руководителями компании о продвижении данного направления деятельности также рассматривается как элемент внутреннего PR.

Представляется очевидным, что выход на новый уровень развития и расширения деятельности в сфере оказания услуг по ремонту компьютеров и бытовой техники требует  профессиональных PR-действий. К тому же наряду с внешним PR считаем необходимым развитие внутреннего PR как инструмента внутренней стабилизации и наращивания организационного потенциала, способствующего адаптации к условиям высоко динамичной внешней среды. Следует продолжать применение отдельных PR-технологий в практике внутрифирменного управления.

Планирование PR-деятельности началось с создания специальной должности в организации, а именно PR-менеджера. Cоздание такой должности, во-первых, обошлось  намного дешевле, чем использование услуг PR-агентства. Во-вторых, у собственного PR-специалиста всегда есть преимущество перед приглашёнными специалистами по следующим причинам:

Первое - посторонняя консультационная организация может не владеть достаточно полной и исчерпывающей информацией о политике и повседневной деятельности фирмы. В этой связи неизбежны затраты времени и усилий для введения приглашенного специалиста в курс дела, раскрывая при этом различные "незримые" детали в делах компании. Учитывая складывающуюся экономическую обстановку, очевидно, компания не может позволить себе нести такого рода убытки.

Второе - собственные кадры кровно заинтересованы в успешном решении вопроса, так как воспринимают себя как неотделимую часть компании. Значимую роль также играет непостоянство процесса обслуживания фирмы.

Третье - собственные PR-специалисты многие вопросы могут решать самостоятельно без привлечения руководства, легко вступать в необходимые контакты с коллегами из других подразделений на всех уровнях иерархии управления.

В-четвертых, в случае запросов средств массовой информации различной сложности приглашенным консультантам придется их передавать высшим руководящим сотрудникам фирмы, что отрицательно скажется на оперативности ответных действий.

 Является целесообразным разработать план мероприятий для СМИ, сроком на ближайший год, так как фактически работа со СМИ не ведеться. В этот план могут быть включены:

- выставки: они являются самым лучшим способом для организации заявить о себе, как о профессионалах, показать своё преимущество среди конкурентов. Следует также учесть, что выставки посещают потенциальные заказчики, что, несомненно, соответствует интересам фирмы;

- пресс-конференция: она представляет собой результативную личную встречу представителей организации с журналистами.

- экскурсии: в данном случае журналисты получают возможность посетить с профессиональными целями компанию ООО «ЧИП»;

- презентации: журналисты получают возможность не только услышать о чем-либо, но и увидеть что-либо раньше, чем это сделает потребитель;

- пресс-ланчи: представители СМИ получают уникальную возможность встречи с руководителями фирмы в неформальной обстановке, например, в ресторане.

Все вышеперечисленные мероприятия могут помочь наладить компании отношения со СМИ, и, как следствие, содействовать позитивным отзывам о фирме в прессе. Таким образом, данный комплекс PR-мероприятий, прежде всего, ориентирован на установление доверия с общественностью к компании ООО "ЧИП", укреплению ее позиций на рынке, репутации. Эти же действия следует рассматривать как основу для развития и совершенствования внутренней среды организации, усиления консолидации сотрудников фирмы. В контексте нашего исследования позиции во внешней среде есть необходимое условие и фактор выстраивания и регулирования внутрикорпоративных отношений.

Формирование внутрикорпоративной культуры - это процесс весьма длительный и его можно разделить на этапы:

  1. Определение миссии организации и определение базовых ценностей.
  2. Формулировка стандартов, норм и правил поведения членов организации, исходя из её базовых ценностей. Описание традиций и символики.
  3. Формирование и регулярная демонстрация нужного поведения лидерами компании: формальными и неформальными.
  4. Объединение персонала на основе индивидуальных целей (зарплата, рост по службе и т.п.) для достижения общей цели (прибыль и процветание организации).
  5. Обучение навыкам, которые особенно важны для новой культуры (например, вежливое общение с клиентами).
  6. Установление взаимопонимания между руководством и персоналом. В этом существенную помощь может оказать именно PR-специалист, который будет служить неким мостиком между руководством и персоналом фирмы, доносить предложения и пожелания от рабочих руководству и наоборот.
  7. Контроль за мотивацией, поддержание благоприятного психологического и морального климата.

Всё это позволит сплотить коллектив и создать у сотрудников ощущение надёжности самой организации и своего положения в ней.

Таким образом,прохождение преддипломной практики в компании ООО «Чип» позволило мне освоить практические аспекты, приемы и навыки последующей самостоятельной работы по специальности.

Отчет по преддипломной практике: ООО «Чип»
+7

Вертикальные вкладки