Введение 2
Глава 1. Теоретические аспекты формирования, и развития команды проекта. 5
§1.1. Проект: определение и основные понятия 6
§1.2.Команда проекта и особенности ее формирования 9
§1.3.Жизненный цикл командного проекта 16
§1.4. Аспекты эффективного управления развитием и трансформацией команды проекта 21
Глава 2. Бизнес план открытия ресторана Арарат 34
Резюме 34
2.1 Анализ перспективности идеи 37
2.2 маркетинговый план ООО «АрАрАт» 50
2.3 Производственный план ООО «АрАрАт» 61
2.4 Организационный план ООО «АрАрАт» 74
2.5 План рисков ООО «АрАрАт» 78
2.6 Экономическая эффективность открытия и продвижения ресторана «АрАрАт» 88
Глава 3. Практические аспекты развития и трансформации команды проекта 90
3.1. Развитие команды проекта и аудит развития персонала 90
3.2. Обучение команды проекта 94
3.3. Коучинг как эффективный инструмент мониторинга состояния команды проекта, ее развития и трансформации 101
Заключение 116
Список использованной литературы 117
Актуальность исследования. В современных условиях знания, умения, опыт сотрудников являются одним из важнейших конкурентных преимуществ компании, когда возможности для инвестиций и привлечения заемных средств ограниченны, они фактически становятся единственным ресурсом для развития.
Для управления любым проектом на период его осуществления создается специфическая временная организационная структура, возглавляемая руководителем проекта.
Команда проекта - совокупность работников, которые осуществляют функции управления проектом и персоналом проекта.
По форме команда проекта отображает существующую организационную структуру управления проектом, разделение функций, обязанностей и ответственность за решение, которые принимаются в процессе его реализации. На верхнем уровне структуры находится менеджер проекта, а на нижних - исполнители, отделы и специалисты, которые отвечают за отдельные функциональные сферы.
По смыслу команда проекта представляет собой группу специалистов высокой квалификации, которые владеют знаниями и навыками, необходимыми для эффективного достижения целей проекта.
Основным интегрирующим фактором создания и деятельности команды выступает стратегическая цель реализация проекта. В процессе достижения целей проекта команда приобретает свои границы, использует организационные возможности участников и ресурсы проекта. Команда проекта выступает как социальный организм, который имеет свое начало, осуществляет процесс жизнедеятельности (управление проектом) и завершает свое существование расформированием или трансформацией в другую управленческую команду.
С одной стороны, команда проекта влияет на создание определенной организационной среды проекта, формируя ценности, принципы и нормы поведения персонала. С другой стороны, действует в ней, подчиняясь единой цели и философии управления проектом.
Любой проект, и повседневная деятельность компании напрямую зависит от эффективности работы конечных исполнителей, от их связанного взаимодействия иными словами от команды проекта. Однако, как и сам проект, команда его исполнителей и реализаторов также проходит через определенные фазы, происходит формирование команды, ее развитие, становление, «взросление», а зачастую после завершения определенного проекта, команду приходиться расформировывать, перепрофилировать отдельных членов команды, то есть трансформировать команду проекта.
Таким образом, от эффективного управления командой проекта, от грамотного ее формирования, возможности развивать команду проекта и при необходимости проводить ее реорганизацию напрямую зависит эффективность и результативность всего проекта. Современный менеджер обязан знать теоретические аспекты работы с командой проекта, а также уметь на практике применять теоретические знания. Все это говорит об актуальности темы дипломной работы и ее значении в современном развитии менеджмента. Все это в совокупности и обусловило выбор мной темы дипломной работы.
Целью данной работы является исследование механизмов и способов управления командой проекта, ее формирование, развитие и реорганизацию.
Задачи дипломной работы:
раскрыть понятие и задачи формирования, развития, трансформации команды проекта;
рассмотреть подходы к организации формирования, развития команды проекта;
исследовать формы и методы формирования, развития команды проекта;
предложить направления совершенствования развития команды проекта организации.
Объектом исследования дипломной работы является ресторан АРАРАТ.
Предметом исследования является процесс и методы развития команды проекта открытия ресторана
Теоретической и методологической основой исследования стали работы отечественных и зарубежных авторов, занимающихся проблемами стратегических изменений и формирования команд для их осуществления в частности, а также материалы специализированных журналов.
При решении поставленных в диссертационной работе задач использовались общенаучные и специальные методы исследования: дедукции и индукции, анализа и синтеза, аналогии, дополнительности, моделирования, контент-анализ, методы социологического исследования.
Информационную базу исследований составила учебно-методическая литература по психологии, управлению персоналом, менеджменту, а также иные учебные и методические пособия.
В процессе работы применялись следующие методы исследования: анализ научной и информационной базы, синтез полученных данных в теоретические выводы и практические рекомендации.
Практическая значимость работы состоит в том, что она содержит рекомендации по совершенствованию процессов управления командой проекта.
Научная новизна работы, выносимая на защиту, состоит в следующем:
- определены наиболее актуальные факторы, влияющие на процесс формирования эффективной команды, ее развития и трансформации;
- выявлены наиболее эффективные подходы и механизмы создания команды проекта открытия магазина;
- выявлены особенности формирования команды проекта на конкретном примере.
Сотрудники являются основным ресурсом компании, соответственно, вначале необходимо провести анализ человеческого ресурса, и возможно: заменить некоторые ключевые позиции; привлечь новых специалистов - операторов в команду; повысить уровень мотивации сотрудников; дать недостающие знания; улучшить структуру предприятия и провести другие изменения, что позволит оптимизировать бизнес-процессы и повысить эффективность работников. И как результат - обеспечить новый виток в развитии предприятия.
Применяемая в аудите онтопсихологическая методика позволяет точно определить:
- лояльность сотрудников компании и руководству;
- приверженность топ-менеджеров
- «неформальных» лидеров
- соответствие занимаемой должности
- потенциальных сотрудников для дальнейшего развития и продвижения
- наличие организаторских и управленческих навыков
- готовность к изменениям и росту
- профессиональную подготовку
- мотивацию и потенциал (для прогнозирования ситуации)
- сильные и слабые стороны.
- программы обучения для сотрудников и руководителя
- рекомендации по реорганизация бизнес-процессов или структуры под фактически действующие процессы
- мотивационные программы для сотрудников
- прогнозы для отдельно взятого работника на основе его мотивационного потенциала
- рекомендации по правильному применению персонала на основании их навыков и способностей.