Введение. 8
Глава 1. Теоретические основы принципов и методов управления командой проекта. 11
1.1 Принципы и подходы к управлению проектами и формированию команды проекта. 11
1.2 Этапы и методы формирования команды проекта. 15
1.3 Подходы к управлению персоналом проекта. 18
Выводы по главе 1. 23
Глава 2. Основы формирования и управления командой проекта (на примере ПАО «МОСОБЛБАНК») 25
2.1. Анализ деятельности ПАО «МОСОБЛБАНК». 25
2.2. Диагностика среды ведения бизнеса ПАО «МОСОБЛБАНК». 31
2.3 Анализ процессов формирования и управления командой проекта ПАО «МОСОБЛБАНК» (на примере проекта открытия call-центра) 37
Выводы по главе 2. 46
Глава 3. Формирование эффективной команды менеджеров проекта ПАО «МОСОБЛБАНК». 47
3.1. Рекомендации по формированию проектной команды.. 47
3.2. Оценка эффективности предложенных рекомендаций. 58
3.3. Пути реализации предложенных рекомендаций. 60
Выводы по главе 3. 67
Заключение. 68
Список использованных источников. 71
Приложения. 75
Актуальность исследования. Эффективность бизнес-процессов (как в России, так и за рубежом) во все большей степени стала определяться использованием управленческих команд. Необходимость быстро реагировать на внешние изменения, накладываясь на возросшую сложность управления, вынуждает формировать группы высококлассных специалистов для эффективного управления компаниями.
....
От эффективности работы управленческой команды во многом зависит итоговый результат реализации проекта. Деятельность команды по достижению группового результата – не только коллективная деятельность, это, прежде всего, достижение общей цели, высоко значимой для каждого члена команды.
...