ВВЕДЕНИЕ 4
1. Аналитическая часть 8
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» 8
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности 8
1.1.2. Организационная структура управления предприятием 10
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия 11
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации 14
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов 14
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и её описание 20
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи 23
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации 25
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» 27
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи 27
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи 30
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи 32
1.4. Обоснование проектных решений 33
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 33
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению 36
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 37
2. Проектная часть 38
2.1. Разработка проекта автоматизации 38
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации 38
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание 45
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации 48
2.2. Информационное обеспечение задачи 51
2.2.1. Информационная модель и её описание 51
2.2.2. Характеристики нормативно-справочной, входной и оперативной информации 54
2.2.3. Характеристика результатной информации 55
2.3. Программное обеспечение задачи 58
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) 58
2.3.2. Характеристика базы данны 60
2.3.3. Структурная схема пакета 65
2.3.4. Описание программных модулей 67
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание 69
3. Обоснование экономической эффективности проекта 74
3.1. Выбор и обоснование методики расчета экономической эффективности 74
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта 79
Заключение 85
Список используемой литературы 90
Приложение 91
C каждым годом возрастает количество пользователей Интернета, объем интернет-трафика увеличивается в десятки раз. Глобальная сеть становится удобным и результативным инструментом для поиска необходимой информации. Реклама в сети Интернет и поисковое продвижение сайтов в настоящее время являются самыми эффективными и надежными средствами развития бизнеса. Электронные ресурсы — современная альтернатива печатным изданиям, так как Интернет — это не просто удобство коммуникаций, но и все рекламные СМИ, и весь мир.
Как сказал Билл Гейтс: «Если Вас нет в Интернете, Вас нет в бизнесе». Именно через интернет-сайт о деятельности компании могут узнать тысячи пользователей Сети одновременно.
Именно комплексная работа над сайтом позволяет достичь запланированных результатов. В основном посетители заходят на интернет-сайты, пользуясь поисковыми сетями. Грамотное продвижение сайтов способно значительно повысить их посещаемость.
Услуги seo-студии направлены на раскрутку сайта в крупнейших поисковых системах Интернета, и предлагают комплекс необходимых мероприятий для оптимизации сайта.
Поисковая раскрутка сайта представляет собой комплекс работ, в который входит поисковая оптимизация под целевые запросы пользователей. От качества выполнения оптимизации непосредственно зависит успешность раскрутки сайта в целом.
Основой оптимизации сайта является создание контента, максимально соответствующего поисковым запросам. Для того чтобы раскрутка сайта проходила эффективно, необходимо адаптировать страницы сайта под поисковые системы путем увеличения релевантности, а также регулярно обновлять тематический контент. Для успешного развития бизнеса важно создание контента, не только соответствующего запросам пользователей, но и направленного на продажу.
Важно, чтобы кроме соблюдения технических требований раскрутка сайта осуществлялась с использованием уникальных и интересных для пользователя текстов. Это улучшит удобство пользования сайтом и позволит лучше конвертировать пользователей в покупателей, то есть приносить прибыль компании-владельцу сайта.
С учетом постоянно изменяющихся алгоритмов работы поисковых систем изменяется и тактика оптимизации, поэтому указывать на специфические технические аспекты организации данного процесса нецелесообразно.
Для эффективного продвижения сайта создаются тексты, соответствующие требованиям поисковых машин по релевантности, то есть содержащие выбранные ключевые слова в определенном процентном соотношении к остальному тексту, в определенных грамматических формах, в определенных местах текста. Эта технология называется SEO-копирайтинг (аббревиатура расшифровывается как search engines optimization, то есть оптимизация под поисковые машины).
Если организация может существовать в условиях неформального управления, то, очевидно, никакого документооборота в ней нет. Если же вводится определенный формализм в управлении компанией и в организации всевозможных деловых процессов, то рано или поздно возникает необходимость хотя бы часть управленческих механизмов переводить на упорядоченную документарную основу. В результате возникает документооборот. Если им не управлять, то через некоторое время начинаются проблемы. Например, теряются документы, а потом, когда они уже не нужны, обнаруживаются на самом видном месте. Или руководитель подписывает договор, в котором указана неверная сумма и вдобавок нет визы непосредственно отвечающего за его выполнение.
Наводя порядок, руководители компаний находят организационные решения тех или иных проблем документооборота, примерно соответствующие уровню задач каждой компании. Часто придумывают разумную схему размещения файлов на сервере, чтобы документы все же можно было найти, и используют электронную почту как базовое средство передачи документа на согласование и для контроля исполнения.
Однако эти частичные меры работают только до определенного момента. Дальше, когда компания ставит перед собой все более сложные задачи и вдобавок растет в размерах, таких средств хранения информации, обеспечения взаимодействия и контроля выполнения поручений начинает не хватать.
Цель дипломного проекта – автоматизация документооборота компании ООО «Хит-ZONA».
Задачи, которые необходимо решить при работе над проектом:.......................................
Цель дипломного проекта – автоматизация документооборота компании ООО «Хит-ZONA».
Компания ООО «Хит-ZONA» создана в 2003 г. Работает на рынке продвижения и оптимизации сайтов. В настоящее время упор компании сосредоточен на SEO-копирайтинге и контентной рекламе, как наиболее эффективных средств интернет-маркетинга.
Услуги компании:
Продвижение сайтов - поисковая оптимизация (search engine optimization, SEO) и другие способы продвижения.
Комплексный подход к продвижению сайтов, при котором оптимизация сайтов для поисковых систем удачно дополняется другими инструментами: контекстная реклама, продвижение в блогах, улучшение юзабилити.
Комбинируя поисковую оптимизацию с другими маркетинговыми средствами, компания «Бизнес-промо» добивается наилучшей отдачи от средств клиентов, вложенных в продвижение.
Среди услуг компании также предлагается разработка и создание сайтов.
В деятельности компании можно выделить следующие, связанные между собой, процессы:
• Маркетинг и планирование.
• Приём и выдача заказа клиенту.
• Исполнение.
• Финансовые операции.
Создание системы документооборота между клиентами и сотрудниками компаниями было решено выполнить в форме веб-приложения.
Создавая веб-приложение можно определить два типа пользователей:
• Администратор.
• Клиент.
Система должна обладать следующими функциями:
• Передача заказа от клиента к администратору.
• Формирование, передача договора клиенту.
• Учёт договоров и заказов.
• Учёт клиентов.
• Формирование счёта клиенту.
• Требуется вести учёт заявок, которые ещё не перешли в заказ (после заключения договора).
• Вести базу статей конкурентов.
• Статей под заказ.
• Обмен сообщениями.
• Формирование отчётов.
• Выгрузка документов.
Для решения задачи проектирования портала следующие входные информационные потоки:
Входными объектами являются:
• Данные о клиенте.
• Заявка.
• Подтверждение прохождения платежа.
• Типовая форма счета-фактуры.
• Статьи конкурентов.
• Типовая форма лицензионного договора.
Выходные данные:
• Отчет о заказчиках.
• Отчет о специфике заказов.
• Отчет о платежных поступлениях за период.
• Лицензионный договор.
• Архив наших статей.
• Готовая статья.
• Отчет о выполненных заказах за день.
• Электронное уведомление о готовности заказа.
• Каталог статей конкурентов.
Выбрана стратегия автоматизации – «по направлению».
Изучение некоторых известных систем-аналогов, позволяющих в какой-то степени автоматизировать выбранный процесс, дало представление о способе приобретения системы – разработка силами компании. Рассмотрены следующие системы:
• Docs Fusion и Docs Open.
• Documentum.
• LanDocs.
Программное обеспечение:
• СУБД: MySQL Server.
• ОС: Freebsd.
• Язык программирования: PHP.
• CASE-средства: AllFusion Process Modeler 7 и ERWin 7.
Техническое обеспечение:
• Процессор: Pentium Core Quadro 2,0 ГГц
• ОЗУ: 8 Гб
• ЖД: 2 Тб
Выбором для разработки системы документооборота для компании ООО «Хит-ZONA» является:
• стандарт жизненного цикла - ISO/IEC 12207;
• модель жизненного цикла - спиральная;
• стратегия внедрения – «пилотный проект».
Функции, доступные администратору:
получение заявки;
• оформление заказа;
• выписка счёта-фактуры;
• заключение договора;
• загрузка статье конкурентов;
• загрузка статьи заказа и отправка готового материала;
• получение отчётов;
• редактирование справочников.
Функции, доступные клиенту:
• создание заявки;
• заключить договор;
• оплатить;
• получение счёта-фактуры;
• получение договора;
• получение готового заказа;
• получение сообщений;
• просмотр статуса заказа.
Функции системы подразделяются на основные и служебные. Основные:
• Работа с заявками: создание заявки; изменение статуса заявки.
• Работа с заказами: создать заказ; заключить договор; выписать счёт-фактуру; загрузить и отправить статью; загрузка статей конкурентов; отправка сообщений.
Служебные:
• редактирование справочников:
? Статусов заявок.
? Статусов заказов
• редактирование учётноё записи.
База данных ИС документооборота состоит из:
• клиенты;
• платежи;
• сообщения;
• контракты;
• заявки;
• статус заявки;
• заказы;
• статус заказы;
• статья;
• статьи конкурентов;
• счёт фактура.
Модули системы:
• Login-авторизация в системе или регистрация.
• mainAdm-главной меню и управления для администратора.
• mainClient-главное меню и управления для клиента.
• client-модуль управления данными о клиенте.
• order-модуль управления данными о заказе.
• tender-модуль управления данными о заявках.
• alianPaper-модуль управления архивом статей конкурентов.
• contract-модуль работы с договорами.
• bill-модуль работы со счетами.
• paper-модуль работы со статьями клиентов.
• Dm-модуль данных.
Расчет экономической эффективности проекта показал, что при замене базового программного продукта (ПП) на новое, как правило, уменьшается время использования вычислительных средств. Таким образом, годовая экономия затрат на оплату времени работы ИС менеджера в системе составит 57 186 рублей.