Введение.............................................................................................................. 3
Глава 1. Теоретические аспекты аудита эффективности системы HR-менеджмента на предприятии........................................................................................................ 6
1.1 Сущность и задачи HR-менеджмента................................................. 6
1.2 Содержание, цели и задачи аудита системы HR-менеджмента......... 9
1.3 Этапы аудита системы HR-менеджмента.......................................... 15
Глава 2. Аудит системы HR-менеджмента в ЗАО «БРПИ»............................ 21
2.1 Краткая характеристика предприятия............................................. 21
2.2 Разработка программы аудита системы HR-менеджмента
и ее реализация в кафе «Баскин Робинс»............................................... 25
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию кадрового менеджмента в ЗАО «БРПИ»............................................................................................................. 37
3.1 Рекомендации по совершенствованию системы приема, адаптации и оценки персонала................................................................................................. 37
3.2 Пути совершенствования системы оплаты труда на предприятии. 45
Заключение........................................................................................................ 50
Список литературы........................................................................................... 53
Приложения...................................................................................................... 56
Развитие рыночной экономики ставит ряд принципиально новых задач, важнейшая из которых - максимально эффективное использование персонала организаций. Финансовые трудности многих отечественных предприятий представляют собой следствие низкой эффективности управления организациями в целом, сущностью которого является управление персоналом. При этом, ухудшение экономического положения, как правило, вызывает снижение внимания к проблемам управления персоналом, что в конечном итоге приводит к еще большему ухудшению финансового состояния из-за падения эффективности труда на всех уровнях функционирования. Обновление кадровой политики, формирование новой концепции управления персоналом в современных условиях является существенными резервами повышения конкурентоспособности предприятий и необходимыми факторами их эффективного развития.
Кадровый аудит - это экспертиза состояния дел в части управления персоналом, включающая систему мероприятий по сбору информации, ее анализу, и оценке на этой основе эффективности деятельности организации, оценке соответствия структурного и кадрового потенциала организации ее целям и стратегии развития, использования кадрового потенциала и регулирования социально-трудовых отношений.
Цели кадрового аудита зависят от задач использования данного способа оценки в решении возникших проблем или при принятии стратегических решений о развитии бизнеса, разработки программ реформирования организации, кадрового обеспечения процесса тех или иных перемен в организации.
Во второй главе дипломной работы разработана и реализована программа кадрового аудита в ЗАО «БРПИ» (сеть кафе «Баскин Робинс»).